PSICOLOGIA

Nombre de la empresa:

Telvista

Grupo Técnico y de Servicios S.A. De C.V.

Dirección de la empresa:

Centro Histórico

Bolívar No. 38

Col. Centro, C.P. 06000

Del. Cuauhtémoc, México, D.F.

Teléfono:

011-52-55-51-30-06-00

Giro de la empresa:

Contact Center

A través de sus Centros de Contacto, Telvista ofrece servicios de outsourcing en inglés y español a compañías que buscan maximizar las relaciones con sus clientes.

Apoyamos a nuestros clientes a ser exitosos entregando servicios de Contact Center de alto nivel, permitiendo que se enfoquen en la esencia de su negocio y en optimizar su rentabilidad. Impulsamos la marca de nuestros clientes trabajando con ellos para entender y aplicar el conocimiento, estrategias y valores fundamentales para su éxito.

Misión, visión y valores de la empresa:

MISIÓN

Contribuir a los objetivos competitivos y al reconocimiento de marca de nuestros Clientes, desarrollando interacciones significativas con sus clientes, mediante servicios de contact center comprometidos con la calidad.

VISIÓN

Ser una empresa EFICIENTE en sus procesos, FLEXIBLE ante los cambios del entorno, ORDENADA para lograr maximizar los recursos y beneficios de nuestros clientes.

Accionar de manera COMPROMETIDA con sus públicos (interno y externo) en pos de un CRECIMIENTO sostenido.

Nuestro VECTOR ESTRATÉGICO es la CALIDAD TOTAL.

VALORES

◦ Cumpliremos todos los compromisos que tenemos con nuestros clientes, empleados y accionistas.

◦ Dirigiremos nuestra empresa con altos estándares inquebrantables de honestidad, confianza, profesionalismo y ética.

◦ Nos comunicaremos abierta y sinceramente, compartiendo nuestro conocimiento en el momento oportuno.

◦ Respeto por las personas.

◦ Trataremos a todas las personas con quienes trabajamos con respeto, profesionalismo y dignidad.

◦ Adoptaremos una amplia diversidad de ideas sin distinción de cultura, etnia u origen para fortalecer el compromiso que tenemos con nuestros clientes.

Brindaremos oportunidades de desarrollo profesional a los empleados que muestren iniciativa,

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