Psicologia Del Trabajador Mexicano

Concepto Definición Sinónimos Traducción

Cliente (Del lat. cliens, -entis). com. Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa. consumidor cutomer

Producto (Del lat. productus). m. Cosa producida. Caudal que se obtiene de algo que se vende, o el que ello reditúa. product

Control de Calidad proceso seguido por una empresa de negocios para asegurarse de que sus productos o servicios cumplen con los requisitos mínimos de calidad establecidos por la propia empresa inspección Quality control

Sistema Es el conjunto de pasos el cual se interrelacionan. método System

Gestión Proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar los objetivos de la organización. tarea

proveedor m. y f. Persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc. provisor supplier

Manual Son instrucciones técnicas de un proceso, método o equipo.

Acción correctiva Es aquella que llevamos a cabo para eliminar la causa de un problema. Las correcciones atacan los problemas y las acciones correctivas. Acciones permanentes Corrective action

Acción preventiva Son las que se anticipan a las causas y pretende eliminarlas antes de su existencia evitan los problemas identificando los riesgos. Cualquier acción que disminuya un riesgo es acción preventiva. Prevención de ocurrencias Preventive action

Mejora continua Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos. El proceso mediante el cual se establecen objetivos y se identifican oportunidades para la mejora es un proceso continuo a través del uso de la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de hallazgos de auditoría, el análisis de datos, las acciones correctivas y preventivas, la revisión por la Dirección. Constante cambio Improvement continuous

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