Rapport

Rapport es el proceso mediante el cual se establece una relación de armonía, entendimiento y confianza mutua con otra persona. Establecer por parte del entrevistador una adecuada comunicación con el entrevistado que le permita sentirse cómodo y reducir su tensión.

El termino rapport significa simpatía y en esta primera fase de la entrevista lo que se busca es crear un ambiente de relajación para reducir las tensiones que el entrevistado traiga; es decir, se busca romper el hielo por ejemplo se le puede invitar un vaso de agua o café, un saludo cordial y amistoso. También se pueden hacer preguntas de la vida cotidiana como ¿Le costó trabajo llegar aquí? ¿Qué tal se siente el día de hoy? Entre otros.

En la entrevista el rapport es muy importante ya que busca relajar al entrevistado, liberarlo de tensiones y esto nos servirá para que nos proporcione toda la información que como entrevistador necesitamos, y si no lo introducimos en un ambiente de relajación se corre el riesgo de que sea una entrevista tensa y no se logre el objetivo ya que la información que se obtenga no tendrá total validez.

El rapport se logra cuando entre el entrevistado y el entrevistado se tiene una relación basada en la confianza y la cooperación mutua. A partir de ello el entrevistado podrá manifestar sus sentimientos, necesidades y preocupaciones con sinceridad.

Algunas recomendaciones para un buen rapport:

• Ser uno mismo

• Usar un lugar adecuado, un ambiente cómodo

• Iniciar la entrevista con un tema neutro, evitando temas negativos como política o economía

• Mantener una actitud abierta y amistosa

• Sonreír

http://gestionemocional.com/rapport-sutil-arte-de-persuasion/

https://www.rdstation.com/mx/blog/rapport/

http://laentrevistaysustipos.blogspot.com/2017/08/la-entrevista.html

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