Reporte del artículo “The Use of Statistical Quality Control Tools to Quality Improving in the Furniture Business”

Reporte del artículo “The Use of Statistical Quality Control Tools to Quality Improving in the Furniture Business”

Por: Mancel Andrés Cárdenas García, Mishell Betancourt y Leiniker Suarez

Programa de Ingeniería Química, Universidad del Atlántico

Control de calidad 2017-1

Actualmente, la presión ejercida por nosotros, o sea, la sociedad consumidora, obligamos a las industrias a mantener estándares de calidad altos por lo cual la calidad se ha convertido en un aspecto importante. El artículo que estudiamos, emplea herramientas estadísticas de gestión de calidad que nos permiten predecir u optimizar la calidad de los productos.

Las herramientas empleadas para este estudio son: Índice de capacidad, Histogramas y diagrama de Ishikawa.

El objetivo principal de la gestión de calidad operativa es evitar la disminución de la calidad durante el proceso de producción, de apoyo y de los procesos operativos, el índice de capacidad es una de las herramientas más usadas puesto que mediante este índice podemos predecir la capacidad de un proceso para producir un producto dentro de unos límites predefinidos, cabe resaltar que para el cálculo de este índice se debe basar en la suposición de una distribución normal de valores. Este índice juega un papel fundamental en las plantas de producción a la hora de demostrar que un proceso es fiable y se encuentra bajo control.

El índice de capacidad lo calculamos mediante la siguiente ecuación:

[pic 2]

Los límites predefinidos están dados por los límites superior e inferior de la distribución normal y pueden ser calculados mediante las siguientes ecuaciones:

[pic 3]

[pic 4]

Donde USL es el límite superior de la distribución normal y LSL es el límite inferior de la distribución normal, estos valores nos definen los límites ya que consideran variabilidad en el proceso  y por lo tanto caracteriza la capacidad real del proceso.

Cuanto mayor es el valor del índice de capacidad, mayor necesidad tiene el proceso de ser mejorado. Se recomiendan unos valores permisibles como por ejemplo; cuando el valor del índice de capacidad cercano o por debajo de cero indican que el proceso es inestable ( esta lejos de los límites) o cuando el valor del índice de capacidad se encuentra por encima de 2, disminuir este índice resultaría caro y poco beneficioso para la empresa.[pic 5]

El objetivo principal de la gestión de la calidad operativa es para evitar una disminución de la calidad durante la producción, de apoyo y de los procesos operativos. Hay más herramientas para el logro de los objetivos de gestión de la calidad operativa y el método más frecuente es, probablemente, la medición y la evaluación de la capacidad de los procesos. Para la evaluación de la capacidad de los procesos, se desarrolló una lista de índices de capacidad de proceso que expresa la capacidad de un proceso de varias maneras. Sin embargo, no sólo es la concisión que es importante para su uso práctico, sino también la inteligibilidad y la interpretación sencilla.

INDICES DE CAPACIDAD

Estos índices de capacidad se usan para la evaluación de la capacidad y se basan en la suposición de una distribución normal de valores de características de calidad supervisados. Las formas más usadas de estos son por el método grafico (interpretando histogramas) y por el método exacto (haciendo pruebas de conformidad). En la interpretación del histograma tenemos que Si se obtiene un único pico, un histograma simétrico con una forma de campana aproximada, podemos evaluar que la distribución de los valores de las características de calidad supervisados ​es normal.

El índice de capacidad Cp  es la tasa de la capacidad potencial del proceso para asegurar que una característica de calidad supervisada se encuentra dentro de los límites de calidad toleradas. Se puede calcular si se especifican ambas tolerancias y su valor es una relación entre los valores de variabilidad permitida y real, independientemente de donde se colocan en el campo de tolerancia. Por lo tanto caracteriza a las posibilidades del proceso dado por su variabilidad, pero no dice nada acerca de cómo se utilizan realmente estas opciones.

A diferencia del índice de capacidad Cp, índice de capacidad Cpk considera variabilidad, así como la localización de los valores de la característica de calidad supervisado en el campo de tolerancia y por lo tanto caracteriza la capacidad real del proceso para mantener las tolerancias prescritas.

HISTOGRAMAS

Un histograma de distribución de frecuencias representa una forma gráfica de procesamiento de los resultados de descubrimiento masa o un conjunto de mediciones. La base de bloques individuales (en el eje x) corresponde a la anchura de intervalo, y la altura de los bloques (en el eje y) expresa la frecuencia de las variables de la variable controlada a intervalos apropiados. En la gestión de calidad, se refiere principalmente a la distribución de frecuencia de valores de calidad o los valores relacionados con los factores de producción que influyen en la calidad de los productos.

De los histogramas podemos saber

• Una estimación de la posición y la diversidad de variables de las características monitorizadas de calidad o el parámetro del proceso
• Una estimación de la forma de división de las características de calidad supervisados ​o el parámetro del proceso
• La identificación de cambios en el proceso (ya sea la comparación de histogramas y la comparación de las estimaciones de posición y la diversidad, o mediante el análisis de la forma de un histograma)
• La información inicial con respecto a la viabilidad de los procesos

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Es un diagrama de causa y efecto que permite la divulgación y la colección de factores que influyen en el proceso o evento investigado. La creación de este diagrama se basa en el hecho de que cada evento tiene un número infinito de factores causales. Hay pocos eventos realmente importantes que influyen fuertemente y (efectos). El número infinito de factores causales es en realidad dado por el número final de los factores importantes que depende del nivel de nuestro conocimiento.

...