E-COMMERCE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES
alci007Monografía10 de Junio de 2016
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[pic 3] | E-COMMERCE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Alcibíades de Jesús López Quintana |
En los últimos años el E-Commerce ha logrado abrir infinidades de posibilidades de comercio, comunicación, trabajo y ocio. Este es una de las formas de comercio más explotadas y utilizadas por miles de usuarios en el mundo. Permite un acercamiento mayor del cliente, se logra anticipar a la competencia, estimula y desarrolla una comunicación directa con toda la comunidad de clientes potenciales, disminuye ostensiblemente los costos y convierte el E-Commerce en una poderosa herramienta de negocios a favor de la organización. Más allá de esta simple presencia corporativa, sin objetivos ni estrategias definidas, se encuadran las estrategias del E-Commerce, dentro de las cuales encontramos desde catálogos electrónicos de productos a plataformas más avanzadas en cuanto a funcionalidades y herramientas de contenidos. La gran capacidad del E-Commerce en la reducción de costes de distribución, la posibilidad de acceder a nuevos mercados, el rápido retorno de la inversión y la posibilidad de un gran impacto en el mercado, han sido las grandes fortalezas por las que las empresas han realizado presencias más activas en internet. | [pic 4] |
“El verdadero progreso es el que pone la tecnología
al alcance de todos.”
Henry Ford.
ÍNDICE
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………… 6
CAPÍTULO1: E-COMMERCE HISTORIA…………………………………………………………… 7
CAPITULO 2: E-COMMERCE DEFINICIONES…………………………………………………… 9
2.1. Qué es el E-Commerce o Comercio Electrónico ………………………………………… 9
2.2. Clasificación del Comercio Electrónico…………………………………………………… 11
2.3. Componentes del Comercio Electrónico …………………………………………………. 12
2.4. Algunas categorías de las transacciones que se deben tener en cuenta en el Comercio Electrónico…………………………………………………………………………………… 12
CAPITULO 3: E-COMMERCE EDI…………………………………………………………………. 14
3.1. Qué es el EDI………………………………………………………………………………… 14
3.2. Ventajas del EDI…………………………………………………………………………….. 14
3.3. Qué puede ser intercambiado vía EDI……………………………………………………. 15
3.4. Cómo funciona el EDI……………………………………………………………………… 15
CAPITULO 4: E-COMMERCE INTERNET………………………………………………………… 16
4.1. Historia de Internet…………………………………………………………………………. 16
4.2. Definición de Internet………………………………………………………………………. 17
4.3. Funcionamiento del Internet………………………………………………………………. 17
4.4. Servicios de Internet………………………………………………………………………… 18
4.5. Administración de Internet………………………………………………………………… 19
4.5.1. Red de redes………………………………………………………………………………… 19
4.5.2. Identificación de los usuarios……………………………………………………………… 20
4.6. World Wide Web…………………………………………………………………………….. 21
4.7. Economía en Internet………………………………………………………………………. 21
4.8. La Propiedad Intelectual en Internet……………………………………………………… 22
4.9. Relación entre informática e Internet…………………………………………………….. 22
4.10. Impacto social………………………………………………………………………………. 23
CAPITULO 5: E-COMMERCE APLICACIONES………………………………………………….. 23
5.1. Impacto en diversos sectores……………………………………………………………… 24
5.1.1. Bancos ……………………………………………………………………………………….. 24
5.1.2. Seguros………………………………………………………………………………………. 25
5.1.3. Viajes y turismo ……………………………………………………………………………… 25
5.1.4. Transporte y logística……………………………………………………………………….. 26
5.1.5. Distribución comercial………………………………………………………………………. 27
5.1.6. Música ……………………………………………………………………………………….. 27
5.1.7. Medios de comunicación……………………………………………………………………. 28
5.1.8. Juegos de Azar, Sexo y Videos ……………………………………………………………. 28
5.1.9. Otros sectores………………………………………………………………………………… 28
5.2. Principales Modelos de Negocios del E-Commerce……………………………………… 29
CAPITULO 6: E-COMMERCE SEGURIDAD………………………………………………………… 30
CAPITULO 7: E-COMMERCE VENTAJAS Y DESVENTAJAS……………………………………. 30
7.1. Ventajas del E-Commerce para el empresario…………………………………………..... 30
7.2. Ventajas del E-Commerce para los clientes……………………………………………….. 31
7.3. Desventajas del E-Commerce……………………………………………………………….. 31
CAPITULO 8: E-COMMERCE LEGISLACION………………………………………………………. 32
8.1. Las relaciones jurídicas electrónicas internacionales y los Principios de la Conferencia
de La Haya de Derecho Internacional Privado…………………………………………….. 32
8.2. Resolución de Conflictos en el Comercio Electrónico…………………………………….. 32
8.3. Propiedad Intelectual en el Comercio Electrónico…………………………………………. 33
8.4. Problemas Tributarios en el Comercio Electrónico………………………………………… 33
8.5. Click Wrap Agreements ……………………………………………………………………….. 33
8.6. Contratos celebrados por Internet……………………………………………………………. 33
8.7. Legislación Colombiana para el comercio Electrónico…………………………………….. 34
CAPITULO 9: E-COMMERCE PROBLEMAS ÉTICOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO…….. 34
9.1. Fraudes en Internet…………………………………………………………………………….. 34
9.1.1. HOAXES (burlas, engaños)…………………………………………………………………… 34
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