Ensayo sobre Open Source

1.  NEGOCIO ELECTRÓNICO (MSC-602-T)[pic 1]

2. Cap. 5. Business-to-Business Activities: Improving Efficiency and Reducing Costs

Reporte de Lectura No.4.

JONATHAN BERNARD DEGRAFF

2007-2528

Las actividades B2B son tipos de transacciones comerciales que existen entre empresas, como transacciones entre una manufacturera y una mayorista, o una mayorista entre una minorista. Para realizar estas actividades, las empresas se basan mucho en el uso del comercio electrónico. Dentro de los procesos de negocios electrónicos tenemos compra, operaciones logísticas, and todos los procesos de soporte tal como los de finanzas, de administración, de recursos humanos, y de desarrollo de tecnología. Para ser flexibles, empresas practican el “Offshoring” y “Outsourcing” de algunos de sus procesos de negocios, como el manejo de recursos humanos, el manejo de la nómina de sueldos, o el manejo de seguro médico. Las estrategias de “Offshoring” o de “Outsourcing” permiten a las empresas usar otras compañías locales o internacionales para realizar sus actividades y esa relación B2B permiten a esas empresas de reducir sus costos administrativos y ser más eficientes.

En actividades de compra, la misión del departamento es garantizar el suministro de los productos o servicios que la empresa necesita del mercado exterior al menor coste posible. Para mejorar el coste de las compras, almacenar los datos sobre los diferentes proveedores y determinar una planificación de compras de manera eficaz y compartir este plan con el proveedor, el uso del Internet para realizar un “e-sourcing” se ha demostrado una herramienta muy útil para el departamento de compra. Se ha comprobado que mediante el uso las tecnologías del Internet, dentro de los procesos logísticas, de compras y de soporte, las empresas puedan ahorrar mil millones de dólares mientras que mejoren su flexibilidad y su eficiencia.

En actividades logísticas, el uso del Web y del Internet permite a las empresas de manejar sus operaciones logísticas a un costo menor mientras que el manejo de información y la comunicación entre las diferentes entidades de la cadena de suministro es más fácil, rápido y seguro. Con la tecnología de GPS, de RFID y la introducción de los “smartphones” dentro de los procesos como manejo de almacén, las empresas pueden monitorizar todos los movimientos de sus vehículos de transporte y de la entrada y salida de productos o de materia prima en sus instalaciones. Con los avances de esa tecnología, las empresas podrían tener mejor manejo central, sus costos de IT serían reducidos, tendrían una mejor seguridad y control sobre los elementos dentro de sus almacenes. Serían más rápidas al solucionar problemas y más eficientes en sus actividades logísticas. También serían más aptas a responder a una demanda que hoy en día se orienta en pedidos más pequeños. Por lo tanto, con la implementación de esas herramientas, las empresas serían más competitivas.

Negocios B2G, G2B, son considerados como el modelo de negocio B2B, donde empresas prestan servicios o venden productos entre ellas. Aunque no es común a los gobiernos vender productos, ofrecen muchos servicios a los ciudadanos, empresas, organizaciones; tal como servicios de impuestos, seguro social, también compran servicios o productos. El uso del E-Commerce para realizar estas actividades, llamado “e-government”, has permitido facilitar la interacción de los gobiernos entre sus ciudadanos, mientras han reducidos los costos administrativos y ha mejorado el intercambio de información.

El mayor impacto del uso de tecnologías del internet y del Web se nota en el manejo de la cadena de suministro que tiene como objetivo de entregar al final de la cadena un producto de mayor calidad o de menor costo. En otras palabras, su misión consiste en desarrollar una relación de actividades logísticas capaz de lograr el mayor retorno posible de los fondos invertidos en la empresa. El cliente ya quiere entregas más frecuentes, menor tamaño de orden, mayor número de opciones y plazos de entrega cada vez más cortos. Para responder a las demandas del cliente, empresas deben siempre mejorar su cadena de suministro. ¿Cómo se mejora una cadena de suministro? Se debe integrar a todos los departamentos de la empresa en la cadena de suministro, la clave más importante para lograr esa integración es la comunicación. Esa comunicación debe ser clara y rápida. Tecnologías de comunicación, como el Web y el Internet, son herramientas que permiten lograr una comunicación eficiente, permiten el intercambio de información sobre las demandas del cliente, tener la información correcta con actualizaciones en tiempo real y permiten incrementar la velocidad de las transacciones dentro de la empresa y con las entidades en la cadena, todo esto al menor costo posible.  

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