TÓPICOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE ORIENTADO A OBJETOS

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ALUMNOS: 

DEL PINO ALFARO, LIZBETH ROXANA            

LALOPU LOZANO, JORGE LUIS                    

LLANOS PERALES, JULIO CESAR        

SALAS GONZALES, RONALD ABRAHAM

TATAJE MORENO, HUGO ARMANDO MARTIN

CURSO: 

TÓPICOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE ORIENTADO A OBJETOS

PROFESOR:

ALEJOS SIFUENTES RODOLFO

BLOQUE:

M1-PRELMCIES05A2

ÍNDICE

Introducción

Capítulo I. Descripción de la organización.          

1.1          Descripción general de la organización 

1.2          Misión y visión de la organización           

1.3          Productos y/o servicios               

1.4          Estructura orgánica (modelo funcional)

1.4          FODA

1.5          Análisis de Porter

              2.6.1      Proveedores

              2.6.2      Clientes

              2.6.1      Productos sustitutos

              2.6.2      Competidores

              2.6.1      Nuevos competidores

1.7          Cadena de Valor

1.8            Reglas de Negocio

Capítulo II. Problemática en función del impacto sobre el negocio.      

2.1          Antecedentes 

2.2          Descripción de la situación problemática 

2.3          Definición del problema            

2.4          Aspectos a resolver

2.5          Justificación y/o Importancia    

2.6          Objetivos del proyecto:              

              2.6.1      Objetivo general

              2.6.2      Objetivos específicos

Capítulo III. Modelado del negocio

3.1           Actores del negocio

3.2           Empleados o trabajadores del negocio

3.3           Entidades del negocio

3.4           Casos de uso del negocio

3.5           Diagrama de casos de uso del negocio

Capítulo IV. Arquitectura del negocio.  

4.1         Arquitectura CAR WASH LÁVAME SUCIO

4.1.1      Diagrama de Objetos (Clases) Del Negocio

Capítulo V. Identificación de requisitos y descripción de procesos de sistema.  

5.1         Solución posible al problema identificado

5.2         Modelo de casos de uso del sistema y especificaciones        

5.2.1      Caso de uso de sistema de Gestión de atención

5.2.2      Especificaciones de Caso de uso de Gestión de atención

5.2.3      Caso de uso de sistema de Gestión turno

5.2.4      Especificaciones de Caso de Gestión turno

5.2.5      Caso de uso de sistema de Gestión de servicio

5.2.6      Especificaciones de Caso de uso de Gestión de servicio

5.2.7      Caso de uso de sistema de Gestión de cobro

5.2.8      Especificaciones de Caso de uso de Gestión de cobro

5.2.9      Caso de uso de sistema de Gestión de reclamos

5.2.10    Especificaciones de Caso de uso de sistema de Gestión de reclamos

Capítulo VI. Modelado de clases

6.1           Requisitos y Análisis:

              6.1.1      Diagrama de clases

6.2           Descripción:

              2.6.1 ¿En qué consiste el cambio respecto de la forma de trabajo actual?

              2.6.1 ¿Cuál es el impacto que tendrá la mejora propuesta sobre la forma de trabajo actual?

6.3           Indicar en forma general los aspectos relevantes que se debe tener en cuenta para implementar la solución.

INTRODUCCIÓN

CAR WASH LÁVAME SUCIO es una microempresa compuesta de expertos en lavado de autos y camionetas, además de atender empresas que transportan personal y servicios de taxi corporativo, por tal motivo siempre listo en ofrecer un servicio de calidad a los clientes en corto tiempo.

CAR WASH LÁVAME SUCIO surgió de la unión de ideas de un equipo de estudiantes que en búsqueda de superación unieron sus fuerzas, esfuerzos, pensamientos y opiniones para concretar el deseo de ser sus propios jefes. Con reuniones preliminares que sostuvieron, llegaron a la conclusión de formar una microempresa para lavar autos, camionetas al sector corporativo y que decidieron llamarla Car Wash “Lávame, sucio”.

Ellos buscan ofrecer una solución integral a sus clientes, basado en un modelo de calidad que permite economizar dinero y ahorrar tiempo en la obtención del servicio, con una visión de negocio a largo plazo bajo un esquema de todos ganamos (ganar-ganar).

Esta empresa apuesta por servicio de lavado de autos con valor agregado, tener un lugar donde el cliente pueda dejar su vehículo o esperar mientras disfruta de las instalaciones, además ofrece una atención personalizada.

        En Lima metropolitana existe una oferta de lavado informal que ofrece una baja calidad de atención al cliente, además de la poca seguridad para los vehículos. Por ello CARWASH LÁVAME SUCIO ofrece un servicio con incentivos en la calidad de tiempos de entrega y atención, con un ambiente que brinde seguridad y plena satisfacción del cliente.

        El servicio se orienta a un segmento medio bajo de empresarios locales con vehículos nuevos, empresas de taxis y vans de transporte de personal o escolares, que exigen buena atención, tiempo de entrega rápido, en el lugar seguro, oportuno y con la calidad de lavado acorde un precio competitivo.

Capítulo I. Descripción de la organización.      

1.1          Descripción general de la organización 

 Car Wash Lávame Sucio pretende brindar el servicio de lavado de vehículos para personas que no cuentan con el tiempo para lavar o limpiar el interior de los mismos. Derivado de esta necesidad, al cliente se le puede satisfacer de una manera eficaz y eficiente, además se cuenta con un local adecuado que estará ubicado en una zona transitada, muy cerca de Makro y el Hospital Municipal de Surco, adicionalmente ofrece precios competitivos en el mercado.

Tomando en cuenta las estadísticas, en los últimos años existe, mayor número de personas que cuentan con vehículo propio, ya que las distancias son mayores para su desplazamiento a sus hogares, trabajos y sectores en donde se desarrolla la economía en la ciudad de Lima, razón por la cual, es un negocio rentable y sostenible en el tiempo, aprovechando la facilidad de una vía transitada y considerando que es un negocio fácil de realizar y que tiene un margen de utilidad bastante generoso. Así mismo cumplir con uno de los objetivos fundamentales de asegurar y mantener a la clientela con una máxima satisfacción, logrando la sobrevivencia de la empresa y estar restándole mercado a la competencia informal con parámetros de calidad del servicio.

1.2          Misión y visión de la organización

1.2.1 Misión.

Ofrecer distintos servicios de lavado de calidad y personalizada, atendiendo las más altas exigencias de los clientes, así como también comodidad y seguridad permanente. Con este servicio diferenciado se cubre un espacio que otras empresas no pueden, lo cual satisface y fideliza al cliente para generar mayores ingresos.

1.2.2 Visión.

Buscamos ser la empresa líder en el mercado de lavado automotriz, caracterizada por ser exitosa e innovadora, con la garantía de brindar servicios de primera calidad, ganando así la confianza y satisfacción de nuestros clientes, poniendo en énfasis la preservación del medio ambiente y agua.

1.3          Productos y/o servicios              

Nuestra Empresa ofrece el servicio de lavado manual de vehículos. Adicionalmente ofrecemos productos y servicios complementarios, como, por ejemplo: Lavado de motor, venta accesorios y ambientadores.

Los equipos y productos que utilizamos para el tratamiento y/o limpieza de los vehículos cumplen con los más altos estándares de calidad que nos permiten garantizar la satisfacción del cliente.

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1.4          Estructura orgánica (modelo funcional)

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