Administración De Las TI

El uso de las Tecnologías de Información en la Administración de los negocios no siempre resulta ser tan fructífera y aprovechada al máximo sino al contrario, de acuerdo a distintos enfoques de empresarios de EEUU y Europa, ocasiona problemas que nublan y confunden el verdadero propósito de esta herramienta.

Para la cultura organizacional desarrollada en Japón, es un panorama completamente distinto y sencillo, pues consideran que el propósito de las TI es ayudar a la Organización a alcanzar el logro de sus objetivos operativos.

En Japón existen 5 principios de Administración a considerar.

1.- De la Estrategia Alineada a la Estrategia por Instinto.

Para los japoneses es más importante enfocarse en la estrategia operacional, calidad en la producción y satisfacción de sus clientes que desarrollar una estrategia de trabajo de TI; esto es, primero enfocarse en el objetivo principal del negocio y hacer uso de las TI como herramientas auxiliares para lograr dicho objetivo. Para empresarios de Occidente esta visión es distinta, se enfocan principalmente a desarrollar toda una estrategia y estructura de TI que se alinie posteriormente al desarrollo de su negocio o que todas las actividades, desarrollos y actividades se adapten posteriormente a su sistema.

2.- Del Valor del Dinero a la Mejora de Desempeño.

En industrias de Occidente la manera en medir que tan provechoso será invertir o no en un proyecto de TI es en términos monetarios, cuál será el costo? Cuál será el retorno sobre la inversión? Qué tan rentable será? Situación opuesta para los japoneses, quienes prefieren medir en términos de productividad y mejoras operativas que se puedan llegar a obtener si se invierte o no en un proyecto de IT.

3.- De las Soluciones a la Tecnología a la Apropiada Tecnología.

La mayoría de las Cias. Americanas apuestan a tener lo último en tecnología informática, estar a la vanguardia, la última generación; sin embargo esto puede llevarlas a tener recursos muy superiores a los necesarios, canalizando erróneamente sus finanzas e incluso dejar su confianza al 100% a sus sistemas de información para la Toma de Decisiones. En contraste las Cías. Japonesas apuestan a tener tecnologías de informática que se adapten a sus procesos manufactureros que sí son de última generación, de esta forma suministran sólo lo necesario de informática para operar adecuadamente y las tomas de decisiones las dejan en manos de los expertos y de un proceso más “Face to Face”

4.- De las relaciones como Usuarios de TI a la Conexión Organizacional.

Para los japoneses los especialistas de TI deben ser un área integral y no aislada de la Organización, deben trabajar conjuntamente

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