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Cuestionario Automatización de Procesos Administrativos

Capítulo I al IV

1. Organización: son entidades sociales con la finalidad de cumplir metas y objetivos.

2. Tipos de Organizaciones: Lucrativas y no lucrativas.

3. Un sistema: es un conjunto de elementos que se interrelacionan para producir un resultado.

4. Administración: es un proceso donde se trabaja con personas y por medio de ellas.

5. Termino eficiencia: se refiere a medir el uso de los recursos en el proceso de alcanzar resultados.

6. Termino efectivo: se refiere al cumplimento o logro de los objetivos.

7. Miembros operativos de una organización: son los que están directamente relacionados con el producto o servicio que brinda la organización.

8. Miembros administrativos de una organización: son los que están involucrados en que se logren los objetivos de la organización de la forma más eficiente posible.

9. Visión: es un enfoque aspiracional de los que nos gustaría ser.

10. Misión: es la razón misma de su existencia que la distingue de todas las demás.

11. Propósito: el papel primordial de la organización dentro de la sociedad, que puede compartir con otras organizaciones.

12. Objetivos: trasladan la misión a términos concretos. Son metas.

13. Partes de un objetivo: tributo, escala de medida, norma y horizonte temporal.

14. Meta: debe definirse acorde con el propósito, la misión u los objetivos de la organización. La meta es una norma cuantitativa, a diferencia del objetivo que puede ser cualitativo y cuantitativo.

15. Estrategia: es el conjunto de actividades a realizar en un plazo amplio para el logro de los objetivos de la organización ya que orienta el uso de los recursos.

16. Liderazgo: el liderazgo es la acción o hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

17. Proceso: es el conjunto de actividades que toma los insumos y los transforma hasta producir salidas.

18. Sistema de Cobros: es una organización que vende al crédito.

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