BUSINESS TO CONSUMER(B2c)

BUSINESS TO CONSUMER

B2C (Business-to-Consumer) básicamente es una nueva estrategia desarrollada por las empresas comerciales, en marcada dentro de la nueva sociedad digital, con el objetivo de llegar directamente al usuario o consumidor final. La idea es lograr un contacto directo entre la empresa y el consumidor final a través de los nuevos canales digitales, de esta manera lograr una comunicación más directa con el cliente,con la idea de poder acercarle el producto que se ajuste a su demanda, al mejor costo y servicio.

1. Definición:

B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer «del negocio al consumidor».

Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final a través de internet.

Entendiéndose a la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redesinformáticas.

Transacciones que se llevan a cabo entre empresa y consumidores finales.

Los pioneros de esta estrategia B2C son: la empresa fabricante de ordenadores personales Dell y el mayorista, también estadounidense, de libros, música y otros productos Amazon.com.

2. Tipos de comercio electrónico B2C

• Intermediarios ON-LINE: Son compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores.como contraprestación económica reciben un porcentaje del valor de la transacción. La mayoría de las transacciones se realizan a través de estos intermediarios, que pueden ser brokers o «informediarios»,

• Modelos Basados en Publicidad:Las empresas tiene un sitio web de un inventario, que venden a las partes interesadas, la publicidad tiene que llegar a un público más amplio. Existen dos filosofías rectores para esta práctica: de alto tráfico o de nicho. Los anunciantes tienen un alto tráfico de enfoque al intentar llegar a un público más amplio. Estos anunciantes están dispuestos a pagar una prima por un sitio que puede ofrecer un número elevado, por ejemplo, anuncios en Yahoo! o Google. Cuando los anunciantes están tratando de llegar a un grupo más pequeño de compradores, se llevan a un nicho. Estos compradores están bien definidos, claramente identificados, y deseable. El nicho de enfoque se centra en la calidad, no cantidad. Por ejemplo, un anuncio de WSJ.com en el que principalmente quieren ser vistos por la gente de negocios y ejecutivos

• Modelos Basados en la Comunidad: Las empresas permiten a los usuarios en todo el mundo el acceso a interactuar unos con otros sobre la base de aéreas similares de interés.Estas empresas ganan dinero por medio de la acumulación leales

...