CARTA DEL GERENTE DE LA EMPRESA "EL CACHARRITO DE PAPÁ”

CARTA DEL GERENTE DE LA EMPRESA "EL CACHARRITO DE PAPÁ” PARA LOS ASPIRANTES AL CARGO DE LÍDER DEL GRUPO DE SOPORTE TÉCNICO DE COMPUTADORES.

Como él gerente de la empresa está de viaje la entrevista se realizará por este foro, para ello él ha dejado el siguiente mensaje:

“Buen día, en uno de ustedes espero encontrar el líder de soporte que requiero para dar solución a varios de los problemas de red y equipos que se presentan en mi empresa como son:

1. Algunas partes de los computadores no prenden.

2. Ya no existe una red para imprimir ni compartir archivos.

3. Los computadores ya no ingresan a internet.

4. De un momento a otro se empezaron a abrir páginas web con contenido malicioso y sexual.

SOLUCION

1. ALGUNAS PARTES DE LOS COMPUTADORES NO PRENDEN.

EL PRIMER PASO QUE DOY ES REVISAR SI LA CONEXIÓN DONDE ESTAN CONECTADOS LOS COMPUTADORES SE ENCUENTREN EN BUEN ESTADO Y BIEN ENCHUFADOS, LUEGO REVISARIA LA FUENTE DE PODER Y MIRAR SI ESTA FUNCIONA Y SI TODOS LOS CABLES SE ENCUENTREN EN BUEN ESTADO, SI ESTA NO FUNCIONA RECURRIREMOS A SU RESPECTIVO CAMBIO; TAMBIEN HARIA UNA LIMPIEZA A TODAS LAS PARTES INTERNAS COMO LA MEMORIA RAM, ESTA LA SACARIA Y LA LIMPIARIA Y SE LA INSTALARIA NUEVAMENTE Y LA TOCARIA PARA VER SI NO SE RECALIENTA, BAJARIA EL DISCO DURO, EL PROCESADOR Y ASI DISPONER PARA LIMPIAR TODA LA CPU; LUEGO INSTALAR TODO NUEVAMENTE Y ENCENDER LOS COMPUTADORES. NO ESTARIA DE MAS UTILIZAR EL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS PARA MIRAR SI ESTOS COMPONENTES QUE RETIRE HALLAN QUEDADO FUNCIONANDO BIEN.

2. YA NO EXISTE UNA RED PARA IMPRIMIR NI COMPARTIR ARCHIVOS.

COMO NO EXISTE UNA RED CON LA QUE SE PUEDA IMPRIMIR O COMPARTIR ARCHIVOS, SE DEBE RECURRIR A INSTALAR UNA, PARA EJECUTAR EL ASISTENTE DE CONFIGURACION DE RED EN CADA COMPUTADORA QUE DESEE CONECTARSE CON EL GRUPO DE TRABAJO; DARIA CLIC EN INICIO, LUEGO EN PANEL DE CONTROL Y CLIC EN CONEXIONES DE RED E INTERNET, DOBLE CLIC EN CONEXIONES DE RED, LUEGO BAJO TAREAS DE RED, SE LE DA CLIC EN CONFIGURAR UNA RED DOMESTICA O DE PAQUEÑA OFICINA Y CUANDO LO PIDA SE ESCRIBE EL NOMBRE DEL GRUPO DE TRABAJO Y ASI PODER INSTALAR LA NUEVA RED.

3. LOS COMPUTADORES YA NO INGRESAN A INTERNET.

PARA QUE LOS COMPUTADORES NO PRESENTEN ESTE TIPO DE PROBLEMAS COMO LA INCAPACIDAD DE ENTRAR A INTERNET, SE REVISAN TODAS LAS CONECIONES Y TODO EL CABLEADO, TAMBIEN MIRAMOS LA CONFIGURACION DE LAS OPCIONES A INTERNET, PERO SE DEBE SABER SI LA EMPRESA CUENTA CON UN SERVIDOR PROXY, SI LO TIENE SE DEBE CONOCER EL NOMBRE Y EL PUERTO QUE UAS; LUEGO SE CONFIGURAN LAS OPCIONES A INTERNET DE

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