Respuesta A Carta Del Gerente De La Empresa El Cacharrito De Papa

Bogotá, Mayo 12 de 2013

Señor

Gyrward Dwfadk

Gerente, El Cacharrito de Papá

Ciudad

Señor Gyrward, un cordial saludo, gracias por la oportunidad, como líder sugiero dar solución a los problemas presentados en su empresa de la siguiente forma:

Lo primero que tendría que verificar para encontrar la razón por la cual los computadores no prenden, será verificar que las conexiones estén correctas y que los tomas a los que están conectados efectivamente cuenten con energía; si después de verificar esto el problema continúa, hay que verificar que la fuente de poder esté funcionando bien; si después de validar esto el problema persiste, habrá que hacer una revisión interna de los equipos para ver que partes pudieran estar dañadas y hacer el respectivo cambio.

En el caso que presenta con respecto a los problemas de red haría lo siguiente:

Primero verificaría que la conexión TCP/IP esté configurada de manera correcta; que no hallan direcciones IP duplicadas; instalar un servidor DHCP para gestionar la IPs de manera centralizada coordinada y automática.

Segundo, configuraría, cada una de las estaciones de trabajo para que utilicen el router como puerta de enlace hacia cualquier red externa, verificaría la configuración correcta para que sean capaces de devolver la respuesta a la estación de trabajo, una instalación incorrecta del router podría estar generando los problemas de red.

Tercero, verificar que no se hallan cortado los enlaces WAN y para solucionar problemas futuros al respecto le sugiero tener una ruta de salida o Backup, que se habilitaría automáticamente en el caso de una falla como la de ahora; solicitar esta ruta de Backup a una empresa diferente a la que le presta el servicio actual de Internet, los gastos serán mínimos ya que sólo entrará en funcionamiento en momentos en que falle su servicio normal de Internet.

Cuarto, hay que ver si los usuarios de la red tienen permisos demasiado restrictivos pues esto no les permite trabajar con normalidad, los permisos no deben ser tampoco demasiado liberales pues los usuarios podrían acceder a partes que no deberían, lo ideal es que tengan el permiso apropiado que les permita trabajar con fluidez.

Quinto, hacer un mantenimiento a los servidores DNS, para evitar errores de traducción de nombres que provoquen páginas web inaccesibles; para realizar el correcto diseño de red, sistemas, de cableado, switches, routers, firewall, le recomiendo contratar expertos en cada una de las áreas, desde el cableado al mantenimiento de firewalls, para un sistema informático más productivo en su negocio.

Por último habría que ver que las computadoras que desea conectar puedan entrar a internet o que estén físicamente conectadas a Internet, mediante cables de red o líneas telefónicas; ejecutar el asistente para configurar la red en cada computadora,

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