CISCO Continuidad

CISCO

Posicion

• El surgimiento de las redes han estado de la mano con los proveedores que puedan proveer el soporte necesario y a la vez el desarrollo de internet a ayudado a estos nuevo modelos de negocio de Proveedor de Equipos de Tecnología a mejorar sus procesos.

• Una estructura organizacional que permite a Cisco crecer, capturar transiciones de mercado y entregar soluciones innovadoras a sus clientes.

• La estandarización de sistemas a nivel de sistemas internos y para los clientes guiados por cumplir sus principios: “centricidad del cliente y excelencia operativa”

Evidencia

• Estrategia de innovación de los productos de Cisco y el modelo de organización en red son apoyados por un amplio uso de Internet y comercio electrónico.

• En términos de producto y estrategia de tecnología, Cisco trabajó para establecer su IOS como un estándar propietario de equipos de red.

• Cisco ha creado una organización virtual que incorpora sus proveedores y socios de negocios para que su cadena de valor sea más eficiente. Esto permite mantener la calidad operativa y flexibilidad en un entorno muy dinámico del mercado y la tecnología con el fin ultimo de proporcionar un alto nivel de servicio al cliente.

Conclusiones

• Mientras mantengan lazos con el proveedor del modo que permita seguir siendo eficientes en sus procesos lograra llevar la delalnera a sus competidores.

• El fuerte liderazgo de la dirección y entendimiento de los integrantes de los equipos han demostrado ser un punto fuerte para el éxito de Cisco.

• Tener una estrategia tecnológica que de forma radical y arquitectónica pase a iniciar un proceso de cambio en los procesos inherentes en la forma de hacer negocios y en una reingeniería empresarial, son pocas veces visto y que hayan derivado en éxito.

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