CONCEPTOS GENERALES DE COMPUTACIÓN

UNIDAD 1

CONCEPTOS GENERALES DE COMPUTACIÓN QUE UN ADMINISTRADOR DEBE CONOCER

1- Papel esencial de SI:

“RESPALDAR o APOYAR” tres aspectos importantes:

1. las operaciones comerciales/empresariales.

2. la toma decisiones gerenciales/comerciales.

3. la ventaja competitiva/estratégica.

a. Estrategias competitivas con TI:

i. Producir bajos costos: con manufactura computarizada.

ii. Hacer la diferencia: mejor calidad, mejor servicio, productos únicos.

iii. Innovar: nuevos productos y servicios a nuevos mercados.

2- Conceptos sobre SI: Componentes, recursos, actividades

1. Componentes y Recursos.

- Talento Humano.

- Hardware.

- Software.

- Datos.

- Redes.

2. Actividades:

- Entrada: scanner captura código.

- Procesamiento: calcular pago nómina.

- Salida: informe desempeño de las ventas.

- Almacenamiento: registro de clientes, empleados, productos.

- Control: Señales audibles y visuales indican ingreso apropiado de datos.

3- Tipos de SI.

1. De apoyo a operaciones.

a. Proceso de transacciones. TPS: datos de transacciones comerciales (venta, compras, cambio de inventario)

i. Por lotes: acumulan datos y procesan periódicamente.

ii. En tiempo real: proceso de datos inmediato.

b. Control de procesos: decisiones automáticas computarizadas, ajustes rutinarios al proceso operacional de producción física.

c. Colaboración empresarial: trabajo en conjunto utilizando TI para comunicar ideas, coordinar esfuerzos, compartir recursos.

2. De apoyo Gerencial.

a. S. Información Gerencial: MIS. Informes de resultados para gerentes.

b. S. apoyo a las decisiones: DSS. Interactivo, prueba posibles soluciones a un problema administrativo.

c. S. información ejecutiva: EIS. Acceso inmediato, fácil a información clave para lograr objetivos. Presentaciones gráficas.

3. Otras Clasificaciones.

a. Sistemas Expertos: consultor experto; diagnostico de enfermedades,

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