Canaima

Las tecnologías de información y comunicación, o TICs han salido de los centros de investigación como lo es el caso del internet cuyo crecimiento se ha dado de manera exponencial en la población lo que ha logrado que ya no se presenten barreras de comunicación e interacción entre personas de distintas ubicaciones geográficas.

Las Tics no solo han servido para comunicarse entre amigos y familiares sino que también se ejercen otras acciones como trabajar, estudiar en línea, descargar información, compara, vender entro otros lo que ha producido mayor flujo de información de forma más rápida que va destinada a mayores usuarios pero que en muchos casos no cuenta con la veracidad e integridad de la misma.

En cuanto al alcance que han logrado las TICS en los distintos entes gubernamentales es importante destacar que muchos comienzan ofreciendo servicios de forma electrónica a sus usuarios pero un lapso no superior al año son abandonados estos servicios electrónicos por parte del ente al no actualizar dichos servicios y dejar al usuario sin una comunicación con el organismo gubernamental.

Una de las soluciones que se plantea por es que el estado asuma un compromiso real con las TICs y utilizandos de manera que pueda interactuar de forma favorable con el ciudadano y a au vez no solo el ente gubernamental pueda tener voz sino que el ciudadano también pueda ser escuchado a través del uso efectivo de estas TICs, en el porceso de integración de las TICs en el quehacer publico una fase informativa a través de programas, normativas, horarios de servicio, imágenes y otros elementos allí desempeñados, otra fase se corresponde ala interacción con el ciudadano donde a través de medios electrónicos se crean portales de diferentes organismos para facilitar intercambio de opiniones y sugerencias otra fase permite realizar transacción electrónica a través de módulos de pagos de impuestos y servicios públicos, o de solicitud de solvencias y documentos oficiales.

Para que las Tics sean efectivas en el ambiente gubernamental requiere que las Instituciones públicas apliquen la modernización y esto se traduzca en una mejor comunicación entre organismos y ciudadanos.

En nuestro país por diversa razones de orden histórico y también económico se han generado fuertes desigualdades en los diferentes sectores de la sociedad tanto social, sanitario, educativo y económico y entre los que podemos incluir también las Tics las cuales no se extienden de forma equitativa hacia los ciudadanos por lo que el Estado debe velar para que las TICs estén al alcance de todos sin distinción de ningún rango.

...