Caso Matuto-Frito Lay

Caso de Estudio: Matuto-Frito Lay

1. Identifique y explique los tipos de sistemas de información

Los sistemas de información que se describen en el caso son:

a) Sistemas de soporte a la decisión: el Sistema de Información para ejecutivos el cual toma la información proporcionada por el sistema transaccional (como soporte) para la toma de decisiones hacia la alta dirección de la empresa.

b) Sistemas transaccionales: conformados por las computadoras portátiles que registran la inmensa cantidad de datos, siendo almacenados en una base de datos que la enlaza con el sistema de soporte en la toma de decisiones. La captura de pedidos y el desarrollo de las ventas diarias.

c) Sistemas estratégicos. El conjunto del sistema transaccional y la toma de decisiones, genera conocimiento hacer de la empresa y es punto de referencia en la industria, convirtiéndolo en una ventaja competitiva a través del uso de tecnologías de información para la recopilación, almacenamiento, procesamiento, emisión de información que genere conocimiento como ventaja competitiva, sin embargo esta ventaja tuvo vigencia hasta convertirse en una barrera comercial, debido a que los competidores que incursionen en el mismo giro de la empresa deberán adoptas las tecnologías de información en el desarrollo de la toma de decisiones para situarse dentro de los estándares normales de la industria.

2. ¿Qué ventajas competitivas dio a Frito-Lay el uso de los sistemas de información?

 La toma de decisiones basada en información real procedente de los puntos de venta.

 Uso de tecnologías de información para la captura, almacenamiento, procesamiento y generación de información que apoye a la toma de decisiones.

 Reabastecimiento inmediato de los productos en los almacenes y puntos de venta que responden a los requerimientos reales.

 Evitar devoluciones de productos

 El estudio para el lanzamiento de productos nuevos en el mercado a través de las tendencias.

 Reducción de costos de almacenamiento al adecuarse la producción a la demanda.

 Reducción de tiempos en la gestión de pedidos.

 Menor uso de papel, la oportunidad de fomentar una conciencia ecológica.

3. ¿En qué consistió la utilización inteligente de los datos?

Seguir la ruta adecuada para que los datos generados en los Puntos de Venta, puedan convertirse en conocimientos dentro de la empresa, para poder utilizarse en la toma de decisiones adecuadas que permitan el correcto desarrollo dentro del mercado, a su vez

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