Confiabilidad Apple

CONFIABILIDAD APPLE

A pesar de que sus productos han revolucionado nuestra manera de percibir, trabajar, comunicarnos e incluso hasta de vivir, la empresa no ha necesitado invertir demasiado en su marketing, debido de que siempre está en boca de todos, no se puede comprobar sí es por su filosofía o por rumores de filtración de información esencial para hablar del producto incluso antes de su lanzamiento. Para expertos, la credibilidad de la marca y su reputación continúan intactos, tal como lo manejaba Steve Jobs en vida.

Pero en lo personal, la marca es de alta calidad e innovación, no está demás repetir que su creador revolucionó la percepción de la tecnología a más que a un estilo de vida. A diferencias de otras marcas posicionadas a nivel mundial, Apple permite que sus productos hablen por si solos, considero que es la única marca que puede darse ese lujo, ya que están tan bien diseñados sus productos que no hay necesidad de añadir algo que puede decirse por sí sólo, aunque probablemente pueda traducirse en prepotencia y arrogancia, de que saben que sus productos están muy bien diseñados que no necesitan tener que explicar nada al consumidor para "convencerlos" de que tienen que adquirir el producto. Pero a estas alturas ya no creo que esté tan en juego la "credibilidad" de la marca, debido a que Steve Jobs, se encargó de fortalecer las bases de la marca y de crearse, bajo lo que hoy conocemos, como "lovemark", su marca engloba las tres bases de la lovemark: Misterio (mitos, iconos y sobre todo inspiración), sensualidad (en todos los sentidos - sonido, vista, tacto-) e intimidad (compromiso, empatía y lo más importante, pasión).

En misterio, muchas empresas consideran que Steve Jobs se ha encargado de crear sus propios mitos, de dejar a la incertidumbre de como maneja su publicidad; de convertirse, tanto él como su marca y sus productos, en un ícono, pero sobre todo es una fuente de inspiración, en todos los aspectos, innovación, diseño, y creatividad.

En sensualidad, el fundador de dicha marca, demostró que es esencial tomar como un todo los sentidos, que dichos sentidos se fusionen de manera única con el producto, donde pueda el consumidor gozar al 100% de la relación cliente - producto.

En intimidad, la marca concluye y demuestra que está 100% comprometida en ser la número uno en las innovaciones tecnológicas, en satisfacer las necesidades de la sociedad, la manera en que se relaciona con el cliente es de manera muy empática, siempre se preocupa por estar al día para brindar un mejor servicio con sus productos a todos los clientes con los que cuenta.

En conclusión considero que Apple cuenta con las 4 bases de la credibilidad ya que tiene presumed credibility por el hecho de estar en boca de todos, reputed credibility porque puedes obtener buenas referencias sobre la marca y sus productos,

...