Control 3

A todos los que estudiamos computación o sabemos de computación nos ha pasado que nos llaman distintos familiares cuanto tienen un problema con su computador, en este caso veremos cuando se les presenta el error de “No hay protocolo de comunicaciones instalado”.

Cuando se nos presenta este mensaje de error, lo que se nos está indicando es que no existen los protocolos necesarios para que el computador se comunique con la red, en palabras sencillas es como que nosotros quisiéramos llamar por teléfono a un familiar y cuando levantamos el teléfono nos pusiéramos a hablar de inmediato sin haber comprobado si existe tono, o haber marcado el número telefónico. Estas dos cosas son protocolos básicos que debemos seguir para poder establecer una comunicación telefónica, ahora en las comunicaciones computacionales se utiliza el mismo esquema, solo que aquí no levantamos el teléfono todo este proceso lo realiza el computador de forma automática. Para que estos procesos puedan ocurrir de manera automática debe contar con las herramientas básicas (protocolos estándar) que vienen instalados por defectos, que el computador nos muestre este mensaje significa que algo sucedió y que por eso no reconoce o no logra ver que estén instalados estos protocolos, por lo que al levantar el teléfono no es capaz de encontrar los “botones” para marcar.

Ahora que pueden hacer para solucionar este mensaje, existen varias opciones en las cuales necesitaran de la asistencia de un experto y otras en las que no será necesario, como por ejemplo la manera más fácil de solucionar este inconveniente seria restablecer o restaurar el equipo a un momento anterior, de esta forma volveremos nuestro equipo a un punto de restauración en donde si funcionaba en perfecto estado nuestra conexión a internet. Esta opción es muy simple y no se necesita de un experto en computación para llevarla a cabo, por lo que cualquier usuario comun la puede llevar a cabo, ahora si esa solución no funciona será necesaria la participación de un experto en computación para la solución del problema ya sea la reinstalación de los protocolos afectados, la identificación de la causa de este mensaje, etc.

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