Diseño del servicio ITIL Arquitectura y Diseño de Software
Enviado por Jorge Cervantes • 22 de Noviembre de 2018 • Prácticas o problemas • 254 Palabras (2 Páginas) • 688 Visitas
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Instituto Tecnológico de Morelia
Departamento de Sistemas y Computación
Arquitectura y Diseño de Software
Disponibilidad del Servicio (1/2)
Servicio | Horas de Servicio | Tiempo de Recuperación | Capacidad para Adaptarse | Utilidad | Periodo de Mantenimiento |
Acceso al Moodle | 00:00-03:00, 04:00-24:00 | 0:45 horas | Medio | Alto | 03:00-04:00 |
Acceso a los documentos | 00:00-03:00, 04:00-24:00 | 0:30 horas | Alto | Medio | 03:00-04:00 |
Asignación de tareas y exámenes | 00:00-03:00, 04:00-24:00 | 0:50 horas | Medio | Alto | 03:00-04:00 |
Subir documentos | 00:00-03:00, 04:00-24:00 | 0:30 horas | Alto | Alto | 03:00-04:00 |
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Instituto Tecnológico de Morelia
Departamento de Sistemas y Computación
Arquitectura y Diseño de Software
Disponibilidad del Servicio (2/2)
Servicio | Criterios de Recuperación |
Acceso al Moodle | -Acceso a la información contenida de la base de datos de Moodle, desde la plataforma del SII |
Acceso a los documentos | -Recuperación de los documentos, contenidos hasta ese momento. |
Asignación de tareas y exámenes | -Existencia de las tareas, asignadas anteriormente. |
Subir documentos | Funcionamiento correcto del servidor de archivos. |
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Instituto Tecnológico de Morelia
Departamento de Sistemas y Computación
Arquitectura y Diseño de Software
Continuidad del Servicio
Categoría del Riesgo | Descripción del Riesgo | Estrategia de Mitigación | Capacidad para Adaptarse | Acciones a Seguir | Responsable |
Alto | Ataque DDoS a servidores | Uso de firewall | Medio | Direccionamiento de tráfico y balanceo de carga | Luis Eduardo Loaiza Diosdado |
Bajo | Falla de suministro de energía | Uso de UPS | Alto | -uso de reguladores. -conexión a tierra. -al momento de que la corriente deje de ser suministrada el UPS comenzara a funcionar | Luis Eduardo Loaiza Diosdado |
Bajo | Terremoto | Copias de seguridad remotas, de servidores y componentes de red | Alto | -se deberá restaurar la copia de seguridad, para restablecer la información | Nahim Angelo Gómez Ceja |
Medio | Daño de la Base de datos | -Copias de seguridad, replicación de la base de datos | Medio | -Se deberá de restaurar la base de datos a través de la replicación o de las copias de seguridad. | Jorge Cervantes Ramirez |
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