El Mantenimiento De Equipos, Como Cuidar La Inversión

El mantenimiento de equipos, como cuidar la inversión

En un café Internet uno de los temas que más requiere atención es el mantenimiento de los equipos, la estrategia de contar con el primo cacharrero para que le haga mantenimiento a nuestros equipos o el soporte autodidacta para ahorrarnos unos pesos se debe revaluar, lo importante y lo que obliga a mantener los equipos de la mejor forma es que nuestros usuarios tengan el mejor servicio para ello debemos dejar el tema del mantenimiento de los equipo en manos de quienes realmente saben hacerlo, ¡ cuidar la inversión es muy importante!!

Montar un café Internet requiere más que instalar computadores de última generación, software y una conexión rápida a Internet, es cierto que debemos estar en capacidad de brindar los primeros auxilios a un equipo pero no siempre los empresarios de los cafés Internet somos expertos en el manejo o mantenimiento de equipos y por eso hay varias alternativas que deben explorarse, presentamos algunas de ellas para que podamos evaluar cual es la que más nos conviene.

Primero evaluemos que tipos de mantenimiento se presentan en un café Internet.

Mantenimiento Básico: actualización de antivirus, descarga de parches de seguridad, instalación o desinstalación de software, limpieza de periféricos.

Mantenimiento Intermedio: desinfección de virus, eliminación de software espía, diagnóstico de fallas de red, equipos o software, instalación o desinstalación de periféricos (Mouse, teclado monitores, impresoras, Scanner)

Mantenimiento avanzado: Reinstalación de sistema operativo, edición o manipulación del registro de Windows (el registro es el corazón del sistema operativo si se manipula sin el conocimiento adecuado el equipo puede quedar listo para una reinstalación), actualización de parches de seguridad, instalación de herramientas antiespía, instalación o mantenimiento del cableado de red,

Mantenimiento Experto. Cambio de partes de los equipos, reparación de impresoras, monitores, configuración de parámetros de seguridad de los equipos, creación de perfiles de usuarios, eliminación de servicios de red que los sistemas operativos instalan por defecto y que son innecesarios, configuración de la red de datos, manejo de direcciones, instalación de herramientas avanzadas para el control de tráfico, firewalls, routers, wireless , etc.

Como hacerlo

Ahora el como podemos adelantar esta labores de mantenimiento depende de que tan grande sea nuestro café o que impacto tendría si tenemos problemas con el software o hardware de uno o varios equipos o con la red y sus equipos, por eso vemos que se puede hacer de varias formas:

Primeros Auxilios. Cualquier empleado, administrador o propietario de un café debe ser capaz de realizar el mantenimiento básico y de primeros auxilios a un equipo, no se vería bien llamar al técnico para revisar por que un equipo no prende, si no nos hemos dado cuenta que el estabilizador esta apagado ( no se rían que he visto que ha pasado) como ven no requiere se técnico o algo así pero si se requiere sentido común y algo de práctica.

Soporte interno. Es el que podemos tener si nuestro café es lo suficientemente grande (más de 10 equipos) para poder tener dentro del equipo de trabajo un técnico o un ingeniero que puede prestar el servicio, además de encargará de todo lo relacionado con el rendimiento de la red, la actualización de antivirus, ye ne general de todos los niveles de mantenimiento que deben ser desarrollados.

Soporte externo. Si vamos a confiar en alguien de “afuera” el mantenimiento de nuestros equipos mejor que sea alguien que sepa lo que esta haciendo, los cacharreros y “sobrinos pilos” no caben en este grupo, cuando se contrate a alguien se debe tener claro lo

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