El Spam

Nombre: Marta Elena Coxaj Quiñonez

Clave: 6

Sección: “ A”

Grado: 3ro básico

Materia: tecnología

Establecimiento: INEB Santa Isabel ll

Introducción

Todo el mundo conectado con la Internet recibe Spam. Sin excepción. Es una de las actividades fraudulentas más distribuidas en el mundo. Si bien en algunos casos, la víctima se inscribió voluntariamente (aunque quizás no concientemente) en algun sitio, en la gran mayoría de los casos la dirección de correo fue obtenida por medios más complicados.

Inicialmente, estas páginas se dedicaban únicamente a correo spam, pero el enorme incremento de otras formas de fraude y engaño por la red hicieron necesario un cuidado adicional. Aún personas normalmente cuidadosas en el manejo de correo, pueden fácilmente verse confundidas con los mensajes fraudulentos.

Índice

Introducción: ______________________________________________________2

Historia del spam: __________________________________________________4

Correo masivo en diferentes medios: _________________________________4-7

Spam en blogs: ____________________________________________________7

Spam en el correo electrónico: ________________________________________7

Spam en foros: ____________________________________________________8

Spam en redes sociales: _____________________________________________8

Obtención de direcciones de correo: __________________________________8-9

Envíos de correo: __________________________________________________9

Verificación de la recepción: __________________________________________9

Troyanos y ordenadores zombis: ___________________________________9-10

Servidores de correo mal configurados: ________________________________10

Medidas para evitar correo no deseado: _______________________________10

Legislación: ______________________________________________________11

España: _________________________________________________________11

Anexos: ______________________________________________________12-13

Conclusión: ______________________________________________________14

Historia del Spam

El correo basura mediante el servicio de correo electrónico nació el 5 de marzo de 1994. Este día una firma de abogados, Canter and Siegel, publica en Usenet un mensaje de anuncio de su firma legal; el día después de la publicación, facturó cerca de 10.000 dólares por casos de sus amigos y lectores de la red. Desde ese entonces, el marketing mediante correo electrónico ha crecido a niveles impensados desde su creación.

Aunque existen otras versiones que datan su origen el 3 de mayo de 1978, cuando 393 empleados de ARPANET, el predecesor de Internet gestionado por el gobierno estadounidense, recibían con sorpresa un correo de la compañía de ordenadores DEC invitándoles al lanzamiento de un nuevo producto.2

El correo basura por medio del fax (spam-fax), es otra de las categorías de esta técnica de marketing directo, y consiste en enviar faxes masivos y no solicitados a través de sistemas electrónicos automatizados hacia miles de personas o empresas cuya información ha sido cargada en bases de datos segmentadas según diferentes variables.

Correo masivo en diferentes medios

1.- Integrar sus esfuerzos de email marketing con su presencia en las redes sociales.

El año 2010 fue el de la consolidación de las redes sociales en el mundo. La mercadotecnia en las redes sociales también ha venido ganando terreno y cada vez más empresas se suben a la ola. Esta tendencia de consolidación y expansión de la mercadotecnia en redes sociales seguirá en los próximos años. Lo anterior no solo aplica para las redes sociales sino para el internet en general y ahí es donde el email marketing puede funcionar como una herramienta que potencialice los esfuerzos de marketing de una empresa. Por todo ello, las empresas no solo deben enlazar su sitio web con sus espacios en las redes sociales sino que deben utilizar el correo electrónico como parte fundamental de sus campañas en medios de comunicación social.

De la misma forma es importante utilizar las redes sociales para integrar a su base de datos a nuevos seguidores a los cuales se les pueda hacer llegar, a través de correo electrónico, las novedades de la empresa, así como compartir información acerca de nuevos productos o ofertas especiales, etc.

2.- Utilice sus campañas de correo electrónico que llegan a dispositivos móviles.

La increíble proliferación de dispositivos móviles, tales como celulares o tabletas, hace muy importante el utilizar campañas de correo electrónico que se dirijan específicamente a esos dispositivos.

Para campañas dirigidas a dispositivos móviles es importante pensar en lo siguiente:

Utilice un diseño de una sola columna.

Utilice la parte superior del correo para colocar su logotipo y su “call to action” o la liga hacia su sitio o lo que usted quiere que hagan las personas que reciban su correo electrónico.

Si lo que usted quiere es que los receptores de su correo den clic en un enlace, asegúrese de que la página de destino este configurada para dispositivos móviles.

Asegúrese también de que el contenido de su correo tenga un uso inteligente de los contraste, ya que para los dispositivos móviles este es un aspecto importante. El contenido en pantallas pequeñas se ve mejor si se utilizan fondos blancos y fuentes de color negro.

Es conveniente tener una versión de texto disponible

Los correos electrónicos destinados a ser abiertos en dispositivos móviles deben contar en la parte superior con un vínculo que permita verlos en una versión en línea. Lo anterior es necesario en aquellos casos en los que el dispositivo móvil no pueda mostrar el contenido.

3.- Provocar que los lectores se involucren. (Es preferible tener una conversación que solo entablar un monologo en que nuestros lectores no se involucren)

Muchas veces las campañas de correos masivos funcionan mejor cuando los lectores reciben una invitación a participar, lo cual se logra a través de invitaciones o preguntas desde la línea de asunto. Promociones, concursos, encuestas, preguntas, etc.

Los medios de comunicación social o redes sociales como se les conoce comúnmente han redefinido la manera en la que las personas interactúan con las empresas, aquellas compañías que no lo entiendan estarán destinadas a alejarse de sus consumidores. En este sentido es muy importante que las campañas de correo masivo contengan elementos similares a los que se utilizan en las redes sociales, es decir, deben de provocar una conversación o una comunicación bidireccional que logre finalmente atrapar la atención de los consumidores y con ello se logren los objetivos planteados.

4.- Contenido breve y útil.

Es vital que el contenido de sus correos sea breve y convincente. Las personas reciben muchos correos y la mayoría de ellos contienen tanta información que sería imposible revisarlos a detalle, tenga siempre en mente que lo más importante es que sus lectores reciban el mensaje y para ello la regla de oro es la brevedad. En los correos masivos menos es más.

5.- No sature sus correos con imágenes.

Al igual que con el contenido, la saturación de imágenes puede distraer a los lectores y provocar que al final no reciban el mensaje, lo importante no son las fotos o los gráficos bonitos, lo importante es el mensaje y sobre todo cumplir con el objetivo, provocar la reacción deseada. Por ello no llene de imágenes sus correos. De nueva cuenta, la simplicidad es la clave.

Lo anterior no debe confundirse con que sus correos no deban ser atractivos ni mucho menos, lo que se debe cuidar es que su mensaje sea el que sobresalga y no las imágenes.

6.- Planeación.

Es importante realizar una planeación de varios correos masivos para que su campaña sea eficaz.

Es muy común el encontrarse con la idea equivocada de que un solo envío de correos masivos producirá efectos inmediatos, las cosas no son asi, las campañas de correo masivo son un proceso que depende en gran medida de la repetición. El elemento fundamental del envío de correos masivos es la línea de asunto, de ella depende que los correos sean abiertos y de que las personas conozcan de nuestros productos o servicios. Si los correos no son abiertos generalmente se debe a que la línea de asunto no le resulta interesante a todos nuestros destinatarios. Para lograr que muchas personas abran nuestros correos masivos es necesario enviar diferentes contenidos con diferentes títulos o asuntos. Habrá a quien no le interese una oferta y habrá a quienes les resulte interesante y por ello lo abran.

Tambien es necesario hacer una planeación que tenga relación con los resultados que se quieren alcanzar. Lo ideal puede ser el utilizar este medio para provocar mayores ventas en épocas difíciles como las vacaciones o fomentar las ventas de manera estacional de acuerdo con las fechas mas importantes como el día de la madre, del amor y la amistad, navidad, etc.

7.- Campañas de seguimiento para conocer que funciona y que no.

Es importante el tener acceso al panel de control estadístico de su campaña para conocer los detalles de su campaña y saber con ello lo que si funciona y lo que no. El análisis estadístico

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