Especificación de Requisitos, estándar de IEEE 830

Especificación de Requisitos, estándar de IEEE 830

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Contenido

FICHA DEL DOCUMENTO        3

1.  INTRODUCCIÓN        4

1.1.        Propósito        4

1.2.        Ámbito del Sistema        4

1.3.        Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas        4

1.4.        Referencias        4

2.        DESCRIPCIÓN GENERAL        5

2.1.        Perspectiva del Producto        5

2.2.        Funciones del Producto        5

2.3.        Características de los Usuarios        5

2.4.        Restricciones        5

2.5.        Requisitos Futuros        6

3.        REQUISITOS ESPECÍFICOS        7

3.1        Requisitos comunes de las interfaces        8

3.1.1        Interfaces de usuario        8

3.1.2        Interfaces de hardware        8

3.1.3        Interfaces de comunicación        8

3.2        Requisitos funcionales        9

3.3        Requisitos no funcionales        9

3.4        Otros Requisitos        10

Ficha del documento

Documento validado por las partes en fecha:

1.  Introducción

Los procesos involucrados en la atención al cliente de un servicio gastronómico, donde se involucran, pedido, pagos, entre otros implican la generación de una serie de registros con distintos fines, desde verificar la cantidad de productos en un pedido, como el coste final que este tiene, y como este impacta el cierre de la jornada como son los ingresos que se generen.

Estos procesos involucran una serie de restricciones para el manejo de sus datos, por lo que los métodos de registro clásicos (en papel) cada vez son más vulnerables, generando problemas como:

• Pérdida del pedido solicitado del cliente.
• Retraso en la preparación del pedido.
• Falta de control en el ingreso de los clientes.
• Fallas en aprovisionamiento de producto diario.
• Exceso de papelería.

El cómo se abordará estas problemáticas se presentarán en el presente documento.

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1.1.        Propósito

El propósito de desarrollo e implantación del software solicitado es dar solución a los problemas antes descritos, en conjunto con la mejora en la calidad de atención al paciente, brindando información relevante respecto a la gestión del proceso a respaldar, modernizando y optimizando los procesos del servicio de atención y gestión del restaurant.

1.2.        Ámbito del Sistema

En esta subsección:

•        Se podrá dar un nombre al futuro sistema.

•        Se explicará lo que el sistema hará y lo que no hará.

•        Se describirán los beneficios, objetivos y metas que se espera alcanzar con el futuro sistema.

1.3.        Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas

En esta subsección se definirán todos los términos, acrónimos y abreviaturas utilizadas en la ERS.

• ERS: Especificación de Requerimientos de Software.
• Software: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permite ejecutar tareas.
• Interfaz: Conexión funcional entre dos sistemas, programas, dispositivos o componentes de cualquier tipo, que proporciona una comunicación permitiendo el intercambio de información.
• IERS: Informe de especificación de Requerimientos de Software.
• IEEE: Institute of Electricaal and Electronics Engineers.
• Estándar IEEE 830: Es un conjunto de recomendaciones para la especificación de los requerimientos de software.
• Front-End y Back-End: Son términos que se refieren a la separación de intereses entre una capa de presentación y una capa de acceso a datos, respectivamente.
• Comanda/Pedido/Orden:  detalle del pedido del plato o menú.

1.4.        Referencias

En esta subsección se mostrará una lista completa de todos los documentos referenciados en la ERS.

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