Estadistica

ENCUESTA DE  SASTIFACCIÓN DEL SERVICIO.

La siguiente encuesta es para medir el grado de satisfacción de los clientes de Autos de Calacoaya, S.A. de C.V,  de cómo es el funcionamiento de los automóviles adquiridos  y el trato que se les brindo en el momento de la compra, es una encuesta simple no tarda más de 5 minutos en contestarla todo esto con el motivo de mejorar nuestro servicio y ver en que debemos de mejorarlo para que brindemos el mejor servicio que se merecen. 

1. Cuál es tu nombre:_________________________________________
2. Edad:_______
3. Sexo: __________
4.  La unidad automotriz   realiza la labor esperada

• Nada de acuerdo
• En desacuerdo
• Indiferente
• En total  acuerdo

1.  El personal se muestra dispuesto a ayudar a los usuarios

• Nada de acuerdo
• En desacuerdo
• Indiferente
• En total  acuerdo

1.  El trato del personal con los usuarios es considerado y amable

• Nada de acuerdo
• En desacuerdo
• Indiferente
• En total  acuerdo

1.  He podido comprobar que el personal dispone de medios adecuados de comunicación con otros Servicios de la EMPRESA Autos de Calacoaya, S.A. de C.V

• Nada de acuerdo
• En desacuerdo
• Indiferente
• En total  acuerdo

1.  El Servicio da respuesta rápida a las necesidades y problemas de los usuarios

• Nada de acuerdo
• En desacuerdo
• Indiferente
• En total  acuerdo

1.  El Servicio se adapta perfectamente a mis necesidades como usuario

• Nada de acuerdo
• En desacuerdo
• Indiferente
• En total  acuerdo

1.   El Servicio ha solucionado satisfactoriamente mis demandas en ocasiones pasadas

• Nada de acuerdo
• En desacuerdo
• Indiferente
• En total  acuerdo

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