Informacion
Enviado por • 28 de Julio de 2014 • 647 Palabras (3 Páginas) • 166 Visitas
♦Realizar programación de asignación de recursos para los programas y
proyectos del departamento de ventas para el debido desarrollo de los
procesos.
♦Velar por el orden y aseo constante dentro de su puesto de trabajo para un
mejor ambiente al momento de la ejecución de sus labores.
♦Entregar al gerente informes constantes acerca de las ventas de la
organizacion para llevar un constante control en el manejo fiscal de la
organización y no se presenten futuros problemas.
♦Conocer y aplicar permanentemente las normas y procedimientos de la
organizacion para un mejor ambiente laboral.
♦Informar sobre condiciones y actos inseguros dentro de la organizacion para
prevenir tanto accidentes como inconvenientes teniendo en cuenta las
normas de seguridad que se deben manejar.
Nombre del cargo: Jefe de Departamento
Área o departamento: Ventas
Reporta a: Gerente de ventas
Relaciones internas: Jefes de áreas
Subalternos: 8
DESCRIPCION GENERAL
Responsable de un determinado número de vendedores, realiza el control de la
gestión de los vendedores, se encarga de la formación del personal del
departamento, elabora informes cuantitativos y cualitativos con respecto a las
ventas. Analiza el material soporte para las ventas, en colaboración con el área
de marketing.
Tareas Principales
• Determinación de las cuotas de venta, de los miembros del equipo
Supervisión y control de los vendedores
• Control de actuación en equipo
• Elaboración de informes de la actividad del equipo
• Supervisión de tareas administrativas: Partes, contratos, cobros, citas, y los objetivos de ventas propios.
Tareas Secundarias
Formación sobre el terreno de los vendedores
Motivación individualizada de los integrantes del equipo
Control de carácter de clientes (atención especial fidelización)
Visitas a clientes importantes
Tareas Ocasionales
Tratamiento de reclamaciones con respecto a ventas - clientes
Nombre del cargo: SUPERVISORES
Área o departamento: DPTO DE VENTAS
Reporta a: JEFE DEL DEPARTAMENTO
Relaciones internas con: jefes de areas
Subalternos: 3Auxiliares de ventas
MISIÓN DEL CARGO
Apoyar la labor del jefe del departamento mediante el control, clasificación, registro análisis y archivo de las operaciones y registros de la empresa correspondientes a las ventas, para ilustrar de forma ordenada, clara y oportuna los movimientos y transacciones del área de ventas de la empresa
Funciones del cargo
♦Registrar y monitorear las transacciones derivadas de las ventas.
♦Revisar y mantener actualizados los registros contables utilizados para el
control de las ventas.
♦Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes en
relación a los pedidos y entregas de los productos y servicios.
♦Verificar los registros contables y administrativos del departamento de
ventas, e informar las novedades y resultados de los mismos.
♦Revisar la aplicación correcta de precios y procesos de cálculo aplicados a
las ventas, productos y servicios.
♦Cuando se detecten fluctuaciones anormales en el proceso de facturación,
investigar las causas que lo generan e informar al jefe del área para su
corrección y verificación.
♦validar y evaluar la información contable y administrativa recibida por
cualquier medio.
♦corregir los errores detectados o rechazar e informar a los responsables
para su corrección según aplicación contable y las políticas y
procedimientos de la empresa.
♦Vigilar permanentemente la caja menor y hacer las debidas reposiciones de
dinero cuando se necesite para los gastos de menor cuantía.
Nombre del cargo: Auxiliar en ventas
Área o departamento: ventas
Reporta a: Supervisor de ventas
Relaciones internas y externas con: jefe inmediato, clientes en general
MISIÓN
Apoyar la labor del jefe de ventas mediante el control, clasificación, orden de las ventas, requisiciones y facturas para llevar un debido proceso administrativo y prestar los servicios de la manera más óptima y eficiente.
Funciones
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Apoyar a la gerencia administrativa en la atención y satisfacción de los clientes en el proceso de la venta, desde la recepción del pedido hasta el despacho de la mercancía.
♦Realizar las debidas requisiciones de materiales que se soliciten para el
debido desarrollo del proceso que lleva la empresa.
♦Llevar un control de la mercancía y hacer inventarios asi como tambien verificar la existencia y si no hay hacer ordenes de compra.
♦Llevar periódicamente los formatos de requisición a los diferentes
departamentos para posteriormente realizar los pedidos.
♦Recibir periódicamente las solicitudes de servicios por parte del
departamento de servicio al cliente.
♦Tener un archivo debidamente llevado con la documentación del área como
lo son las facturas, requisiciones, entre otros.
♦Hacer una evaluación periódica de proveedores para verificar el
cumplimiento y servicio de estos.
♦Realizar la debida facturación para las empresas que soliciten servicios.
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