Informatica

• 2. Procesos Grupales• Concepto: Es una experiencia que tiende hacia lo operativo y lo instrumental, un proceso de participación colectiva, de acuerdo con las posibilidades de trabajo de los individuos. De esta manera se instrumentan formas de organizar y distribuir el trabajo

• 3. Procesos Grupales• Ejecución: Se ejecutan Comunicación Solucionar los procesos grupales al abierta Problemas momento de trabajar en equipo, con la finalidad de obtener un beneficio colectivo y cumplir una Compromiso Cooperación meta propuesta. Se Grupal intensa caracterizan por: Realizar trabajo Sin obstaculizar a otros

• 4. Procesos Grupales• Importancia: Los procesos grupales son muy importantes para realizar trabajos en equipo donde cada quien realice lo que le corresponda y aporte al grupo su opinión, ideas y trabajo. Las relaciones humanas son indispensables para que cada persona se relacione adecuadamente y se mantenga un buen ambiente colaborativo y comprometido con el grupo para lograr un fin común.

• 5. La Escucha ActivaLa escucha activa significa escuchar y entender lacomunicación desde el punto de vista del quehabla, no sólo lo que la persona está expresandodirectamente, sino también lossentimientos, ideas o pensamientos que están enlo que se está diciendo.

• 6. La Escucha Activa• Sugerencias Practicas: Mostrar Empatía Involucrarse Parafrasear Observar Palabras de Signos no Refuerzo verbales Focalizar Resumir

• 7. La Escucha Activa• Elementos a evitar: Distraerse Juzgar Síndrome del Experto Contraargumenta Interrumpir r Contar tu Ofrecer historia soluciones Cuando el otro Rechazar lo prematuras necesita hablarte que el otro siente

• 8. Estudios Realizados por Maslow y Mc. Gregor.• Pirámide de las necesidades según Maslow:

• 9. Estudios Realizados por Maslow y Mc. Gregor.• Teoría de Mc. Gregor: Teoría X Teoría Y Las personas: Las personas: Son perezosas e indolentes Se esfuerzan y les gusta estar Rehuyen al trabajo. ocupadas. Evaden la responsabilidad. Buscan y aceptan Necesitan ser controladas y responsabilidades y desafíos. dirigidas. Pueden automotivarse y Son ingenuas y no poseen autodirigirse. iniciativa Son creativas y competentes El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.

...