Informe Investigación Seguridad informática

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Informática y Telecomunicaciones

Informe Investig[pic 3][pic 4]ación Conceptos
de Seguridad Informática

Santiago Centro, Chile

Tabla de Contenido

Índice de Tablas        4

Índice de Figuras        5

1. Introducción.        7

1. Quienes somos.        7

1. Misión, Visión y Valores.        7

1. Historia.        9

1. Desarrollo del Proyecto.        10

1. Balance ScoreCard.        10

1. Arquitectura BI.        11

1. Justificación del uso del software (Power BI).        12

1. Solicitud de Reportes del Cliente.        14

1. Solicitud de Paneles del Cliente.        15

1. Presupuesto o precio del proyecto.        16

1. Equipo cliente – proveedor.        18

1. Condiciones comerciales del negocio.        19

1. Garantías al cliente.        20

1. Soporte Correctivo o evolutivo.        21

1. Plazos del proyecto.        22

1. Supuestos.        23

1. Consecuencias del proyecto.        24

1. Referencias Bibliográficas.        25

1. Anexos.        28

1. Anexo: Balance ScoreCard.        28

1. Anexo: Carta Gantt.        28

1. Anexo: Informes Power BI.        28

Índice de Tablas

Tabla 1. Resumen solicitud Informes BSC.        12

Tabla 2. Costos del proyecto en HH.        15

Tabla 3. Equipo de trabajo.        16

Índice de Figuras

Ilustración 1. Arquitectura Power BI.        11

Ilustración 2. Costos del proyecto (HH).        14

Ilustración 3. Vista general de Planificación.        20

1. Introducción.

1. Quienes somos.

Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de TI para compañías que cuentan con sistemas informáticos para sus operaciones de negocio. Entregamos soluciones personalizadas en arquitectura y procesamiento de grandes cantidades de datos, a través de las cuales ofrecemos la oportunidad de una visión específica para la toma de decisiones y reducción de costos en el alcance de sus objetivos empresariales.

1. Misión, Visión y Valores.

La importancia del soporte informático en las organizaciones a menudo suele no ser considerada o valorada como debería.

Misión: Ser una organización comprometida con el aumento de la eficiencia y la productividad de las empresas, entregando soluciones de inteligencia de negocios innovadoras y personalizadas.

Visión: Queremos ser una compañía líder en la operación y administración de plataformas de procesamientos de datos, llegando a ser referentes y superando las expectativas de nuestros clientes.

Valores:

Nuestros valores nos ayudan a mantener una visión clara de lo que queremos ser como organización en el mercado:

Comprometidos:         Apuntando siempre a la satisfacción del cliente.

Innovadores: Seremos creativos y vanguardistas con la tecnología.

Excelencia: Nuestras soluciones tendrán siempre un estándar en calidad.

Líderes: Trabajando siempre junto a los monarcas del mercado de las tecnologías.

Profesionales: Realizando nuestro trabajo con la responsabilidad y compromiso que merece.

1. Historia.

A través de los años, los clientes se han adaptado a la transformación digital y a desarrollar una cultura organizacional sobre los datos. Gracias a que nos enfocamos en el desarrollo de soluciones de inteligencia de negocios en la plataforma Power BI de Microsoft.

Tenemos un historial de excelencia debido a nuestro enfoque en la experiencia laboral del cliente.

Enero 2018 – Fue fundada por Juan Pérez. Comenzamos a realizar reportes estándar para verificar los puntos más críticos en las áreas de la empresa.

Enero 2019 – Nos hacemos partner de Microsoft, esencialmente en la plataforma Power BI.

Octubre 2019 – En octubre de 2019, llegamos a los 25 clientes activos y 8 futuros clientes.

Enero 2020 – En enero de 2020, decidimos realizar los reportes personalizados para cubrir la necesidad de cada cliente.

Enero 2021 – En enero de 2021, llegamos a los 60 clientes activos, enfocándonos en mejorar la inteligencia de negocio.

1. Desarrollo del Proyecto.

1. Balance ScoreCard.

La optimización y mantención de los recursos informáticos en la organización es crucial para ahorrar costes y mejorar su rendimiento.

1. Arquitectura BI.

El técnico de soporte es el encargado de realizar las instalaciones y configuraciones de programas necesarias en un computador para ser utilizado por un usuario dentro de una organización.

Los reportes de Power BI son alimentados desde una base de datos (Datamart) que, a su vez, esta es actualizada utilizando ETL realizando la carga de información desde la fuente de la información. Esta ETL se encuentra implementada en servicio SQL Integration Services en un catálogo SSISDB, donde se genera un Job con una programación definida para mantener actualizados los datos.

Un Datamart es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los datos de un área de negocio específica, en este caso, el área de sistemas del cliente. Se caracteriza por disponer una estructura óptima de datos para analizar la información al detalle desde todas las perspectivas que afecten a los procesos del área en la que se implementará.

Para el proceso de instalación de aplicaciones, se contará con un OLTP, que procesará las transacciones o instalaciones que se realizarán de cada programa, es decir, cada operación realizada por el producto del cliente.

1. Justificación del uso del software (Power BI).

La optimización y mantención de los recursos informáticos en la organización es crucial para ahorrar costes y mejorar su rendimiento.

Esta herramienta organiza a las empresas en tres bloques: fuentes de datos, visualizaciones y modelado, ayuda a dar foco a tu negocio, dándole valor agregado.

Power BI dispone diferentes opciones de gráficos, lo cual permite brindar un cuadro de mando con toda la información de las áreas, o más bien consolidar un Dashboard para la empresa. Se adapta a diferentes modelos de datos, puedes cargar desde Excel, base de datos o archivos txt.

La herramienta comprende principalmente de un modelo fácil y sencillo para la observación directa de la información, y generación de reportes de calidad para el cliente, que contribuya para la toma de decisiones del área de soporte del cliente. Según el “Cuadrante Mágico para Inteligencia de Negocios y Plataformas de analítica de Gartner Inc. (2017)”, Power BI es una de las herramientas más sencillas de utilizar entre los proveedores de soluciones de inteligencia de negocios, soporta visualizaciones basadas en lenguaje R que incluyen agrupación, previsión y árboles de decisión. Además, fue el primer software de BI compartido en la nube a través de Azure de Microsoft, y al estar alojado en la nube, cualquier miembro del equipo se hace una idea de la situación con un simple vistazo sin necesidad de conocimiento técnicos.

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