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empieza su proceso de atención en salud pasa por atención al usuario en donde se verifica al usuario consultando sus datos como son (cedula, nombres y apellidos, edad, eps, teléfono y dirección, rol) en caso de prestación del servicio se le asigna la cita médica, la cual contiene los datos que son (nombre de la consulta, fecha de las consulta, no. de consultorio, nombre del doctor y área de servicio). En el área de servicio puede tener las siguientes opciones (Hospitalización, Obstetra y ginecología, Cirugía, Cardiología, Rehabilitación, Laboratorio, Urgencias, Consulta Externa)

Una vez se fija la consulta se pasa al área de Historial clínico, donde están las historias clínicas de los usuarios esta área puede tomar los mismos datos de atención al usuario más información sobre antecedentes de enfermedades, diagnóstico y pronostico entre otros.

Basándose en la fecha de cada consulta Las historias clínicas son trasladadas a los consultorios, allí cada médico que realiza la atención ingresara a la base de datos

Una vez terminada la consulta médica los registros de las citas son pasados al área de historial clínico junto con sus datos de auditoria (fecha y hora) y también al área de facturación donde se guarda la información de los códigos de la empresa junto con la firma del usuario número de factura, valor y fecha de entrega.

Cuando se ingresan estos datos al área de facturación la empresa genera los archivos necesarios para enviar los recibos de pago a las distintas eps junto con los datos personales del usuario y el rol que este manejando dentro de la ESP

También habrán registros o expedientes sobre los médicos que trabajan allí que contienen (Cedula, nombres y apellidos, dirección residencial, teléfono y área de servicio que integra), Aparte habrán registros de empleados

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