La cadena de valor

- la cadena de valor realza las relaciones entre la empresa y sus proveedores, lo que puede reducir el costo o aumentar la diferenciación.

- La cadena de valor de una empresa es el reflejo de la historia, estrategia y enfoque para implementar la estrategia y actividades económica de una organizacíón.

concepto de valor

- es la cantidad que los compradores estan dispuestos a pagar por el servicio de la empresa

- la cadena de valor esta compuesta de las actividades de valor y margen. valor > a costos para crear el producto

actividades de valor --> primarias: implicadas a la creacionfisica del producto, venta todo lo demas.

--> actividades de apoyo: sustentan a las actividades primarias entre si

- tareas afines entre si por medio de las cuales la empresa entrega un producto de valor a los clientes

margen

- diferencia entre el valor total y el costo de desempeñar las actividades de valor

--> logistica interna: recibo, almacenamiento, distribución, insumos e inventarios

--> operaciones: actividades de transformacion (maquinas, empaque, etc)

--> logistica externa: actividades de recopilacionm almacenamiento, distribucion fisica, procesamiento de pedidos y entrega.

--> marketing y ventas: actividades para facilitar los medios de compra.

--> servicios posventa: relacionadas con el servicio que se da para mantener el valor del producto.

--> abastecimiento: función de la cadena de valor y para la cadena

--> adm de rec. humanos: busqueda, contrato de gente, etrenamiento, esas cosillas

--> desarrollo tecnologico: procedimientos, equipamientos, know how, etc

--> infraestructura: adm, planemianto, finanzas, conta, calidad, etc

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analisis interno de la empresa

1. definir la identidad de la empresa

es como una aproximacion del estudio de la empresa donde se intenta determinar el tipo y las caracteristicas

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