Las principales funciones de un centro de servicios informáticos

1. Definir y explicar operaciones y producción

 Operación

Es un conjunto de acciones destinada a la planificación, organización, control, dirección y mejoras de los sistemas a que producen bienes y servicios dentro de una organización.

 Producción

Es el proceso mediante el cual se crean los bienes o servicios representando la principal actividad de cualquier sistema que está organizado para producir, distribuir y consumir bienes y servicios necesarios para satisfacer las necesidades humanas.

• Definición del grupo

La operación son actividades que llevan una serie de pasos para acrecentar los bienes y servicios que se generan dentro de una organización.

La producción es una labor donde se desarrollan los bienes y servicios para el consumo de las personas que lo requieran con el fin de satisfacer las prioridades de los humanos.

2. que es un centro de cómputo y cuáles son sus funciones

Es la unidad de servicio encargado del diseño e implementación de sistemas y de la Administración de los recursos computacionales de la empresa. Su trabajo se enfoca hacia el desarrollo de herramientas que faciliten la labor del resto de dependencias de la empresa.

 Funciones básica de un Centro de Cómputo

1. Realización de estudios de factibilidad

2. Desarrollo de Sistemas incluyendo: Análisis, diseño, implementación, control y documentación.

3. Brindar la capacitación necesaria a los usuarios para el correcto uso de las aplicaciones.

4. Dar mantenimiento a los Sistemas y determinar mejoras.

5. Velar por el buen funcionamiento del equipo de cómputo.

6. Realizar las evaluaciones de las necesidades técnicas en Software y Hardware.

7. Asesorar a los otros departamentos en lo concerniente a procesamiento de datos.

• Definición del grupo

Un centro de computo es una sala donde se encuentran los equipos necesarios para el buen desempeño de la empresa sin él no se puede llegar al mejoramiento de la organización.

3.Diferencias entre gerencia de producción y gerencia de operaciones

Gerencia de producción Gerencia de operaciones

1._lleva la estadísticas de la producción 1._presenta la información detallada de la empresa.

2._ evalúa los servicios de información en cuanto a su calidad. 2._ mantiene los equipos en buenas condiciones para el manejo de los datos.

5. necesidad e importancia de la documentación de los sistemas de producción

La documentación de sistemas es el conjunto de información que nos dice qué hacen los sistemas, cómo lo hacen y para quién lo hacen.

La documentación consiste en el material que explica las características técnicas y la operación de un sistema. Es esencial para proporcionar entendimiento de un sistema a quien lo vaya a usar para mantenerlo, para permitir auditoria del sistema y para enseñar a los usuarios como interactuar con el sistema y a los operandos como hacerlo funcionar.

La documentación adecuada y completa, de una aplicación que se desea implantar, mantener y actualizar en forma satisfactoria, es esencial en cualquier Sistema de Información, sin embargo, frecuentemente es la parte a la cual se dedica el menor tiempo y se le presta menos atención.

• Definición del grupo

La documentación de sistemas se realiza con el fin de que si la persona que creó el sistema se va de la organización y este es el único que opera cuyo sistema el individuo que se encargara de su cargo pueda cumplir con los requerimientos que exige el sistema a través de dicha documentación si esto no se cumple esa persona no podrá cumplir con sus funciones a cabalidad y quizás le toque emprender un nuevo sistema que él lo pueda operar.

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