Los Servicios

¿Qué son los servicios?

•Los servicios son la relación que tienen las personas o empresas que se comprometen a cumplir un acuerdo o contrato, en realizar un trabajo determinado y acordado por ambas partes. Así desde que se sale de la puerta de nuestra casa todo es un contrato; al subirnos a la locomoción colectiva realizamos un contrato de servicio de trasporte; al ir al almacén hacemos un contrato de compra de un producto determinado; al ir a la escuela realizamos un contrato de servicio. etc

Todos sabemos que los servicios son buenos cuando nos dejan contentos con el trabajo realizado, es así que cuando mandamos nuestros zapatos a una reparadora de calzado, lo que pedimos es que nos dejen bueno nuestros zapatos. Lo mismo para con el arreglo de nuestra Instalación en la casa, cuando llamamos al electricista, nosotros deseamos que nos deje bien nuestra instalación eléctrica, y arregle todos los desperfectos, por esta razón decimos siempre que se hizo un buen o mal servicio de acuerdo a lo satisfecho que quedemos con el trabajo realizado

Servicios tangible

•Son todos aquellos que prestan una ayuda con bienes a las personas es decir, arrendándolo o comprándolo, como por ejemplo; Arriendo o compra de automóviles, arriendo o compra de departamentos o casas, arriendo o compra de herramienta. Etc

Servicio intangible

•Son todos aquellos que no son bienes, pero nos ofrecen a nosotros o producen en nosotros una satisfacción por haber los contratados como por ejemplos; viajes de turismos dentro o fuera de Chile,

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•servicios bancarios, excursiones, servicios telefónicos. Visitas a los centros naturistas, etc.

Una empresa funciona bien cuando

Tiene instalaciones:

•Las instalaciones son aquellas en donde se ubica la empresa que da un servicio, para satisfacer necesidades a las personas.

Maquinarias y herramientas:

•Son todas aquellas que necesita una empresa para poder funcional bien como por ejemplo; computadoras, fotocopiadoras, etc.

•Empleados calificados:

•Los empleados calificados se encuentran los profesional es universitarios y técnicos de mandos altos.

•Operarios:

•Son personas muy importantes dentro de una empresa, pues, ellos son los que desempeñan los encargos de los profesionales de mandos altos, ellos requieren tener conocimientos para poder realizar su labor eficientemente

DEFINAMOS QUE ES UN SERVICIO

•Servicio

•Prestación

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