Marketing Y Redes Sociales

Marketing a través de Redes Sociales

"Las Redes sociales son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos, instituciones y empresas". Son un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas, organizándose para potenciar sus recursos. En las redes sociales, tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo con lo que cada suscripto a la red aporta. Cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo. La red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte. Es por esto que las redes sociales pasaron a ser parte activa del marketing dentro de las empresas e instituciones.

¿Qué cambió? Principalmente, el rol del cliente, que pasa a ser sujeto activo y participativo de las acciones de marketing de la empresa. Es el cliente quien permite (o no) que la publicidad lo alcance. Es el cliente quien decide qué tipo de información desea recibir, dónde y cuándo.

¿Cómo ser parte del cambio? Las redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube y Flickr, entre otras, no pasan desapercibidas por ejecutivos y consumidores. Pero, ¿cuál es el uso que da el cliente a esas redes? ¿Qué beneficio podrían ofrecer las empresas para estar más cerca de los consumidores? ¿Cómo llegar a ellos en forma efectiva?

Los usos que estas redes brindan son infinitos, desde conectarse con ex compañeros de colegio/universidad hasta buscar trabajo. También hay espacios para distintos tipos de actividades, como encuentros para el networking o seminarios de capacitación.

Asimismo, hay lugar para abrir debates sobre temas de interés y observar cómo la gente participa (o no) en función de su identificación con el tema. El incluir a los consumidores en temas de debate relacionados al rubro de la empresa es una manera de hacer más visible la marca, productos o servicios que ofrecen, mantener los sitios actualizados con noticias relevantes e importantes que llamen la atención del consumidor es necesario para el buen funcionamiento del marketing en la empresa.

Mostrar nuestra marca, productos y servicios es fundamental para un mejor desarrollo comercial, acaparar miradas y visitas traerá consigo un aumento en las ventas. No basta con tener una web para estar visible en internet, ocupar las nuevas metodologías de visibilidad es clave, atraer clientes y potenciar las ventas es una tarea conjunta entre todas las herramientas que nos brinda internet.

Deberíamos mantenernos abiertos a nuevas formas de comercialización, especialmente si lo que buscamos es ampliar las oportunidades. La red en sí misma puede convertirse en un canal para distribuir productos, servicios y atraer potenciales clientes. Así, deberíamos propiciar encuentros con contactos

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