MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

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COLEGIO SIR FRANCIS BACON

MONOGRAFÍA

Previo a la obtención del título de:

 BACHILLER

TEMA

MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

AUTOR

DANIEL RAMIREZ ACUÑA

GUAYAQUIL – ECUADOR

 2015

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RESUMEN

ÍNDICE

DEDICATORIA        

AGRADECIMIENTO        

RESPONSABILIDAD Y DERECHO        

I  INTRODUCCIÓN        

1.5 OBJETIVOS        

1.5.1 Objetivo General        

1.5.2 Objetivos Específicos        

II CAPÍTULO 2        

ASPECTOS METODOLÓGICOS        

2.1 MATERIALES Y MÉTODOS        

2.1.2. Materiales y Equipos        

2.1.3.  Recursos Humanos        

2.2. MÉTODOS        

2.2.1. Modalidad y tipo de investigación        

2.2.2. Tipos de Métodos        

2.2.3 Técnicas        

III CAPÍTULO 3        

ANÁLISIS Y REVISIÓN DE LITERATURA        

3.1 EVOLUCIÓN DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING EN REDES SOCIALES        

3.2 REDES SOCIALES.        

3.2.1 Clasificación de las redes sociales.        

3.3  TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA MARKETING EN REDES SOCIALES        

3.3.1 Técnicas        

3.3.2 Herramientas        

V. BIBLIOGRAFÍA CITADA        

I  INTRODUCCIÓN

En la actualidad es muy común escuchar sobre la Web social o Web 2.0, que está asociada con aplicaciones que facilitan la interoperatividad, el compartir información, lo que ha provocado un gran cambio en la sociedad;  

evolucionado hasta donde ha llegado. Y de esa forma han provocado un cambio profundo en la sociedad. Pero no debemos olvidar que son las personas las que dan uso a los avances tecnológicos. Muchas cosas se inventan, pero no todas triunfan, a pesar de que puedan ser útiles porque es necesario que converja en el tiempo el avance tecnológico con una necesidad social o incluso una moda. Aunque parezca mentira, lo último es cierto porque ¿cuánta gente se ha abierto una cuenta en Facebook porque sus amigos y conocidos estaban allí y estaba de moda? Pero a pesar de todo, la gente prueba las nuevas herramientas porque están de moda, pero se queda porque son útiles. Ese ha sido el caso de los blogs y las redes sociales. Los primeros han conseguido democratizar la producción de información y le han quitado su hegemonía a los mass media. De hecho, hoy hay blogueros que son más influyentes que muchos periodistas tradicionales. Mientras que las redes sociales satisfacen la necesidad innata de las personas de sociabilización a niveles insospechados hasta el momento. Además, permiten el trabajo y el pensamiento colaborativo o crowdsourcing. Y si a eso añadimos la posibilidad de acceder a esas

El marketing es una disciplina joven y de ahí que muchas veces se la confunda con la publicidad o las ventas, cuando en realidad sólo son dos de sus herramientas y el marketing engloba muchos más elementos. Es tanto una filosofía como el conjunto de técnicas utilizadas para ponerla en práctica. Como filosofía, el marketing se basa en la forma en la que se produce el intercambio de productos entre una organización y el mercado, y surge como consecuencia del aumento de la competencia entre los productos. Cuando la competencia es tan fuerte que la calidad ya no es un factor diferenciador, las empresas primero empiezan a usar estrategias orientadas a los productos y más tarde empezarán a aparecer las estrategias orientadas al mercado. El primer caso es conocido como “marketing de transacciones” y se basa en el uso de técnicas de ventas, publicidad y promoción para conseguir clientes y beneficios a corto plazo. No se piensa más allá del momento de la venta. Mientras que el segundo caso corresponde al “marketing de relaciones”. Este tipo de marketing quita el foco del producto y lo pone sobre el consumidor. Con lo cual, lo primero es conocer a los consumidores para identificar sus necesidades y en base a ellas orientar la producción. Además, prima la fidelización de los clientes actuales frente a la búsqueda de nuevos clientes. Para conseguirlo se cuida el servicio no sólo durante el momento de la venta sino también antes y después de la misma para conseguir que el cliente quede satisfecho y regrese. Ambas visiones del marketing no son excluyentes, sino que pueden ser complementarias. De esa forma se consigue tanto captar nuevos clientes como fidelizarlos para que continúen consumiendo los productos o servicios de la organización. Un momento importante dentro del proceso de evolución del marketing se produce en los años 60. En ese momento autores como Kotler y Levy muestran que es necesario ampliar el concepto de marketing para que no sólo incluyera a las empresas, sino también a otros tipos de organizaciones, ej. organizaciones sin ánimo de lucro. La razón principal de este cambio es la constatación de que las empresas no son las únicas

1.5 OBJETIVOS

1.5.1 Objetivo General

Analizar el marketing a través de las redes sociales.

1.5.2 Objetivos Específicos

• Mencionar la evolución del marketing tradicional al marketing en las redes sociales.

• Describir la clasificación de las redes sociales.

• Detallar las técnicas y herramientas para marketing en redes sociales.

II CAPÍTULO 2

ASPECTOS METODOLÓGICOS

La metodología utilizada para la realización del presente trabajo monográfico es de tipo documental bibliográfico, es decir, consultar las diferentes fuentes bibliográficas obtenidas de trabajos científicos registrados en libros, monografías, tesis de pre y post grado, resúmenes de conferencias nacionales e internacionales así también de internet.

2.1 MATERIALES Y MÉTODOS

La presente investigación se efectuó mediante la recopilación de información de fuentes bibliográficas provenientes de los siguientes lugares:

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