Marketing caso google

CASO GOOGLE

Google  es la página web más popular del mundo y el motor de búsqueda más utilizado a nivel mundial, la empresa fue fundada por Larry Page y Sergey Brin.

1. Describa los 3 componentes del concepto de marketing que se aplica a Google. ¿Cuál es probable que presente el  mayor desafío para el éxito de Google?

Orientación al cliente

Google se enfoca principalmente en brindar un buen servicio a sus usuarios, identificando y satisfaciendo sus necesidades de búsqueda de información. Generando un valor superior que sus competidores, estableciendo relaciones sólidas. De esta manera ellos perciben a la  empresa como un socio ya que  brinda a menudo un buen servicio.

Ofrece servicios de calidad con una atención óptima orientado a las diversas necesidades de sus usuarios. Y esto se realiza porque google identifica con velocidad las necesidades del cliente.  

Actividades coordinadas de marketing

• Google Identifica  las necesidades del mercado (usuarios): analiza y estudia los problemas y necesidades de los usuarios, buscando soluciones optimas.
• Selección y análisis del mercado: google introduce servicios direccionados a una necesidad que surge en un determinado mercado ejemplo para la ubicación geográfica creo google maps.
• Diseño de las estrategias: google diseña estrategias y políticas de trabajo( come, vive y trabajen ) que es la interacción dinámica que realiza los colaboradores  en el desempeño de trabajo.
• Manejo de usuarios y proveedores: genera relaciones sólidas creando  valor superior sus colaboradores y usuarios.
• Diseño de la red de servicio: el sistema de servicios que realiza google para necesidades específicas.
• Implementación de tecnología: con una innovación que se adapta y satisface las necesidades que surgen en sus usuarios.
• Implementacion de estrategias comerciales: un claro ejemplo es la adquisicion de productos como youtube, android para extender su cartera de producto.
• Posicionamiento en el mercado: adaptandose a diversos idiomas.
• Negociaciones a nivel internacional: google se adapta a las normas y policas legales de cada pais.
• Reconocimiento de la marca: hace que sus usuarios prefieran sus productos porque google se precupan en su calidad.
• Diversificacion de servicios: cuenta con más de 44 productos.

Objetivos de desempeño

• El desempeño
• Que las necesidades de información crucen todas las fronteras creando programas como “Google Phone-Book” que es un directorio en línea, “Google News Headlines” servicio que resume las noticias más recientes, y adaptándose en más de 88 idiomas.
• Obtener utilidades mediante su AdWords que se encarga de colocar anuncios junto con los resultados relacionados con la búsqueda, clasificándolos de forma descendente  de acuerdo al realizado por los anunciantes.

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