Muebles Cardena

DEPARTAMENTO DE RECURSO HUMANO RH-041

PROSESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Cartagena De Indias D, T, Y C, 16 De Octubre De 2013:

ELABORADO POR: Maribeth Pérez Guette

1. OBJETIVO

Presentar el proceso que se realizó para las vacantes solicitadas por los jefes de los departamentos y los resultados arrojados de ese mismo. Teniendo como objetivo atraer, retener y potenciar el talento de nuestros empleados.

2. AlCANCE

Es parte de nuestra estrategia preocuparnos por diseñar un programa de mejoramiento continuo para brindar innovación constante. SHOES IN La marca que nos identifica y su desarrollo están protegidas por las leyes que rigen la propiedad industrial ofreciendo así garantía y exclusividad a nuestros compradores. Debido a su gran crecimiento la junta directiva ha decidido ampliar su número de personal para brindar un mayor servicio, ser más competitivos y mayor calidad en su producto. Por tal motivo se desarrolló una convocatoria donde se citaron a todo aquel personal que esté interesado en pertenecer a nuestra empresa por medio de un exhaustivo proceso de selección para estas nuevas vacantes. Para su realización fue necesaria la participación de los diferentes jefes de los departamentos de las vacantes requeridos con la colaboración directa del departamento de Recursos Humanos.

3. PROCESO DE SELECCIÓN

3.1. Se citaron a los jefes los departamento de: compras, ventas, producción y tesorería; a una reunión en la cual deberían establecer los requerimientos que constituirían el perfil en cada uno de los cargos vacantes.

3.2. Septiembre 26 de 2013: desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 m. en la sala de juntas de In-shoes, se llevo a cabo la reunión donde se definición de perfiles, y especificaron cada uno de los requisitos, la intervención de cada uno de los jefes de departamentos fundamentó que:

3.2.1. Para el cargo de Asesor De Ventas la doctora Keyla Beltrán, Jefe De Departamento, sentó que el perfil debería ser el siguiente:

Objetivo del Cargo:

Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelización permanente del mismo.

Funciones Claves:

• Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.

• Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.

• Mantener un continuo contacto con los clientes.

• Administrar coherentemente su agenda de trabajo.

• Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.

• Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.

• Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.

• Ofrecer un excelente servicio post venta.

• Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente.

• Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.

• Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

 Formación Académica:

Tecnólogo (especializado en el servicio al cliente)

 Experiencia Laboral:

Tres años de experiencia.

 Salario estipulado.

Dos SMLV, y bonificaciones y prestaciones sociales.

3.2.2. Para el cargo de Asistente Administrativo La Doctora De Daniela Marín Jefe De Departamento De Tesorería,sentó que el perfil debería ser el siguiente:

Objetivo del Cargo:

El Auxiliar administrativo contará con las herramientas administrativas e informáticas necesarias para la atención al cliente, el manejo de archivo, redacción de documentos, liquidación de nómina, seguridad social y aportes parafiscales, elaboración de planes de compras y ventas, manejo físico de inventarios y control de activos.

Funciones Claves:

• Producción de documentos

• Distribución de materiales, equipos y elementos

• Inventario de materiales, equipos y elementos

• Gestión y Administración de Documentos Empresariales

• Servicio a clientes internos y externos

• Procesamiento de información empresarial

• Generación y pago de nómina

• Liquidación y pago de seguridad social y otros conceptos

• Contabilidad

Formación Académica:

• Tecnólogo en gestión administrativa o empresarial.

 Experiencia Laboral:

Recién egresados.

 Salario estipulado

2 SMLV y prestaciones sociales.

3.2.3. Para el cargo de Asistente Administrativo el Doctor Andrés Ávila Jefe De Departamento De Compras, sentó que el perfil debería ser el siguiente:

Objetivo del Cargo:

El Auxiliar administrativo deberá contar con las herramientas administrativas e informáticas necesarias para la atención al cliente, el manejo de archivo, redacción de documentos, liquidación de nómina, seguridad social y aportes parafiscales, elaboración de planes de compras y ventas, manejo físico de inventarios y control de activos.

Funciones Claves:

• Producción de documentos

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