Netiquettes

Netiquette

Netiquette (una contracción de las palabras "Net" y "etiquette") se refiere al conjunto de reglas que rigen el comportamiento correcto en Internet con el fin de respetar a los demás y ser respetados.

Actúan como pautas de cortesía y conducta apropiadas para que todos los usuarios puedan actuar respetuosamente con los demás.

Reglas para usar el correo electrónico correctamente

“¿Qué dice sobre ti esa dirección electrónica?

• papichulo@hotmail.com

• sexymama@yahoo.com

• trepapalos@gmail.com

• palistroquin@yahoo.com

• adonis69@yahoo.com”

Considere siempre las direcciones de correo personales dicen mucho de la persona, sobre todo si estas direcciones alguna vez se tendrían que dar en instituciones, compañeros de trabajo, o en entrevistas de trabajo.

Cuando se escribe y envía un mensaje

• Indique el asunto del mensaje con claridad en el campo "Asunto". Esto es particularmente importante para el destinatario del mensaje. Si el asunto del mensaje es claro, será mucho más fácil para el destinatario decidir cuáles son más importantes y cuáles no cuando lea todos los correos electrónicos recibidos. Esto permitirá al destinatario clasificar su correo con facilidad. Se puede hacer una distinción entre el asunto general, normalmente ubicado entre paréntesis (como el nombre del proyecto) y un resumen corto del mensaje, por ejemplo:

[Proyecto X] Reunión el 13 de diciembre

• Envíe correos electrónicos a las personas que estén involucradas únicamente No es aconsejable (y es molesto para los destinatarios) enviar correos electrónicos a todos sus contactos. Los destinatarios pierden un tiempo valioso clasificando los mensajes que realmente les interesa de aquellos que les interesa poco o nada. Es más, esta práctica ocupa los recursos de la red innecesariamente.

• El campo "Para": designa al destinatario principal. Ésta es la persona a quien se le envía el correo electrónico.

• El campo "CC": muestra las personas a las que se les informa sobre esta comunicación por correo electrónico.

• El campo "CCO": designa los destinatarios que los otros destinatarios no pueden ver. Se recomienda no usar este elemento. En cambio, se recomienda enviarles una copia del mensaje anterior aparte.

• Sea breve y dé un amplio contexto al mensaje. Para que se lea y se entienda, es preferible usar oraciones cortas y precisas. Si el mensaje es largo, divídalo en muchos párrafos para que sea más fácil de leer. Un texto preciso, bien estructurado, ayuda a evitar malentendidos o confusiones. Se puede enviar un mensaje a otros usuarios rápida y fácilmente. Utilice lenguaje apropiado y evite el humor, el sarcasmo y los insultos fuera de lugar. Para beneficiar a los destinatarios profesionales, es útil comenzar un mensaje con una de las siguientes frases:

• Para su información

• Para su aprobación

• Seguimiento

• Si se deben adjuntar documentos al mensaje, tenga en cuenta los destinatarios. Es posible que el destinatario de un archivo adjunto no tenga el software para leerlo. Asegúrese de que el archivo esté guardado en un formato que la mayoría de software actuales puedan leer. (por ej. .rtf en vez de .doc). Además, esté atento al tamaño del adjunto. Cuanto más grande sea el archivo, se necesitará más tiempo para enviar y recibir. Un archivo enorme podría ser bloqueado por el servidor de correo electrónico remoto o saturar la casilla de entrada del destinatario, evitando la recepción de otros mensajes. Utilice las herramientas de compresión/descompresión (como ZIP) para reducir el tamaño de estos archivos. Antes de enviar un mensaje que supuestamente tiene un adjunto, asegúrese de que tenga el adjunto!

• Evite usar letras mayúsculas. El texto escrito en mayúscula es difícil de leer. Es más, usar palabras en letras mayúsculas en Internet sugiere que está expresando emociones fuertes (tales como alegría o enojo), lo que puede no ser bien visto por el destinatario. Para enfatizar un término, escríbalo entre comillas.

• Antes de enviar un mensaje, tómese el tiempo para volver a leerlo. Trate de corregir los errores tipográficos o de lengua. El estilo del mensaje refleja la imagen del remitente.

• Asegúrese de identificarse y dejar información de contacto al final del mensaje. Considere poner su firma al final de los correos electrónicos, pero sin quitar demasiado espacio (cuatro o cinco líneas como máximo), especificando, por ejemplo, su ocupación y la organización a la que pertenece. Los números de teléfono pueden ser útiles si uno de los destinatarios necesita contactarlo rápidamente. La costumbre señala que la firma debe estar precedida por una línea que no contenga nada más que dos guiones ("--").

Cuando se recibe un mensaje

• Cuando haya leído un mensaje, decida inmediatamente dónde guardarlo. Los correos electrónicos se pueden administrar de la misma manera que el correo tradicional. Para encontrar un mensaje fácilmente, acostúmbrese a colocar los mensajes recibidos en carpetas por temas. De esta manera, será más fácil encontrar un mensaje viejo o las partes de un debate. Algunos clientes de correo electrónico permiten asignar un color al mensaje. Puede ser útil asignar un código de color para identificar ciertas categorías de mensajes.

• Excepto que sea necesario, no imprima los correos electrónicos. Cuando el correo electrónico está guardado correctamente, se podrá encontrar fácilmente si se lo necesita. Por esta razón, es inútil imprimir todos los correos electrónicos. Esto evita desperdiciar papel y ayuda a preservar el ambiente.

• Respete la privacidad de los mensajes que recibe. Nunca envíe o copie a otros un correo electrónico que fue enviado a usted sin el consentimiento del remitente original.

Uso de emoticonos (smileys)

Los emoticonos (a veces llamados smileys) son símbolos incluidos en los mensajes que indican el humor (jocoso, sarcástico, irónico, etc.) de la persona que escribió el mensaje. Generalmente, su uso se reserva para los mensajes no profesionales.

Netiquette para Redes Sociales

Algunas normas de comportamiento en las redes sociales son:

• Pide permiso antes de subir una foto o un vídeo. Pregunta a las personas aludidas qué información puedes publicar de ellas y asegúrate de que no les importa.

• Solicita autorización antes de etiquetar las fotos subidas por otras personas. Puede ocurrir que haya alguien que no quiera estar etiquetado en una foto aunque se haya publicado.

• Piénsatelo bien antes de publicar algo. No subas aquello que pueda perjudicarte a ti o a otras personas. Podrás eliminarlo posteriormente pero las copias que ya circulen por la red resultarán imposibles de borrar.

• Usa etiquetas positivas. No utilices etiquetas que resulten ofensivas para otras personas.

• Ayuda a crear un ambiente agradable. En tus intervenciones sé amable, educado y respetuoso con los demás.

• Valora cuando utilizar mensajes privados o públicos. Al enviar mensajes a los demás hazlo con respeto sobre todo cuando terceras personas pueden leerlos. Si necesitas aclarar algo con una persona puede resultar más apropiado utilizar los mensajes privados.

• Escribe usando mayúsculas y minúsculas. En la red cuando alguien escribe en mayúsculas se interpreta como si hablase a gritos y eso puede molestar a algunas personas.

• Usa los emoticones. A veces resulta interesante usarlos para expresarnos mejor y evitar malentendidos ;-)

• Críticas y comentarios. Modera tus críticas hacia otras personas. Recuerda que si te excedes con otros usuarios/as puedes llegar a vulnerar sus derechos y ser penado por la Ley. Tu libertad de expresión termina donde comienzan los derechos de los demás. Si atentas contra el honor o intimidad de una persona puedes cometer un delito.

• Respeta la privacidad de otras personas. No difundas en público o en otros grupos aquella información que un usuario comparte contigo o con un grupo en concreto. Cuida la privacidad de las personas como quisieras que cuidasen la tuya.

• No participes en aquello que no te interese o no lo veas claro. No hay problema con ignorar solicitudes de amistad de personas que no conoces. Tampoco con declinar invitaciones a ciertos eventos o grupos. No reacciones de forma violenta cuando alguien no te acepta como amigo/a.

• Conserva una actitud pacífica. Si algo o alguien te molesta en la red social no actúes de forma agresiva. Es posible que busquen la provocación o el engaño y si reaccionas mal habrán conseguido su propósito. A veces puede tratarse de errores o acciones no intencionadas.

• Utiliza los sistemas de denuncia si fuera necesario. Las redes sociales disponen de formularios para denunciar el comportamiento inadecuado de un usuario. No utilices estos sistemas a la ligera o de manera injustificada para no generar desconfianza o enfado.

• Comprueba tu identidad digital. Presta atención a cómo te presentas a los demás en la red social y a cómo te perciben el resto de usuarios/as.

• Comunica tus criterios de privacidad a tus amistades si fuese necesario. En algunas ocasiones conviene recordar esos criterios de forma educada a algunos de tus contactos. Por ejemplo en relación con la reutilización de fotos de tus albumes privados, cuando te etiqueten sin tu permiso o publiquen tus datos personales en páginas vistas por otras personas que no conoces.

• Sé responsable. Recuerda que las redes sociales no son un juego. Eres responsable de todo lo que haces en ellas.

• Consulta tus dudas o problemas. Si tienes temores, problemas o dudas en relación con tu experiencia con las redes sociales, dirígite a tus padres, profesores o adultos de confianza para tratar de solucionarlos. Ellos podrán ayudarte.

Netiqueta en el Chat

Recomendaciones básicas de uso del chat:

1. La primera regla, absolutamente básica, es: No hagas nada que no quieras que te hagan".

2. Está prohibido molestar al resto de los usuarios, o comprometer y degradar el funcionamiento de la red. Una actuación lo bastante persistente o molesta puede acarrear la expulsión de la red por tiempo indefinido. No envíes mensajes globales a toda la red, ya que generan muchísimo tráfico y, normalmente, no interesan a nadie. Si necesitas buscar usuarios con aficiones comunes, de la misma ciudad, etc., crea el canal apropiado y espera a que la gente vaya entrando poco a poco.

3. Cuando entres en un canal nuevo sigue durante un rato las conversaciones para descubrir cuál es la temática que se está desarrollando. Respeta la temática del canal y utiliza un lenguaje apropiado. Las conversaciones con temáticas no vinculadas al canal deben mantenerse en privado.

4. Evita el uso de mayúsculas, ya que pueden interpretarse como gritos o enfado. Usa los Smileys cuando sea necesario.

5. Evita el uso de mensajes de bienvenida automáticos. Es mucho más agradable ser saludado por uno o dos usuarios conocidos que nos hayan visto entrar.

6. La creación de canales de temática ilegal o considerada improcedente (apología del terrorismo, pornografía infantil, warez, etc.) está prohibida. También lo está el utilizar los recursos e infraestructura de la red para la distribución de mensajes o documentos de las categorías indicadas antes.

7. Si te apetece iniciar una conversación nueva, no la inicies con un ¿Alguien quiere hablar?. Es preferible proponer un tema de discusión concreto y esperar la reacción del canal.

Netiquette en Foros

Normas de redacción

• No escribas los mensajes en mayúsculas. Escribir en mayúsculas significa gritar y dificulta la lectura.

• Procura escribir en castellano lo más correctamente que sepas, es decir, no escribas como si se tratara de un mensaje SMS. Ten en cuenta que si escribes de forma críptica, será más difícil que te respondan (al menos yo procuraré no responder a los que escriban mensajes que le falten letras a las palabras o que usen conscientemente el sistema tan habitual en los mensajes SMS).

• Cuando respondas, no incluyas todo el mensaje original en la respuesta; suprime todo lo que no sirva, dejando solamente lo necesario para darle contexto a tu respuesta. En estos foros, de forma predeterminada, no se incluye el mensaje original, pero si quieres incluirlo, solo usa la parte que realmente sea necesaria.

• Cuando hagas tu consulta, intenta ser lo más explícito posible, pero sin escribir una novela.

• Respeta el hilo de los mensajes. Trata, en lo posible, de continuar en el mismo hilo hasta que resuelvas tu problema. No inicies un nuevo hilo para la misma consulta (si lo haces, el foro se llena de mensajes "huérfanos")

• Cuando hagas una pregunta, por favor comprueba si te han contestado

• Antes de publicar un mensaje, comprueba que la fecha y hora de tu equipo es la correcta.

• También debes saber que las fechas mostradas en los mensajes es la fecha/hora conocida como Tiempo Universal u horario de Greenwich (UTC/GMT).

• Trata de identificarte de manera clara. En el apartado de personalización puedes indicar un "nick" (o sobrenombre o alias) que será el que se muestre al resto de usuarios. De esta forma todos nos conoceremos mejor y sabremos quién expone un mensaje y quién nos contesta. Si prefieres no utilizar tu nombre real para identificarte, puedes agregar una pequeña firma para que se incluya en cada mensaje.

• Respeta la temática de cada foro. Fíjate bien si el mensaje corresponde al tema tratado en el foro en el que quieres publicar.

• No envíes nunca mensajes publicitarios no solicitados (spam). Si quiere promocionar tu negocio o pagina Web, utiliza otros medios, pero no uses los foros, ya que la intención de estos es ayudar a la gente que tiene dudas relacionadas con la programación.

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