Sistema de informacion gerencial. American General Insurance
Enviado por Accel Eduardo Nuñez Quea • 17 de Junio de 2020 • Tareas • 492 Palabras (2 Páginas) • 422 Visitas
Preguntas del Estudio del Caso
- ¿Que recursos humanos, de hardware, software, datos y redes y productos de información reconoce usted en American General Insurance?
* Recursos de Software:
- Es una aplicación que analizara automáticamente la cobertura que tiene un determinado cliente.
- Software para el computador, se implementaría durante el tiempo de vida del plan.
- El software permitirá que los vendedores busquen nuevos clientes
- Formularios electrónicos al servicio de la gente.
* Recursos de Hardware:
- Un computador del tamaño de una libreta
* Recursos Humanos:
- Vendedores
- Clientes
- Gerente general
* Productos de Información:
- Formularios electrónicos al servicio de la gente,
- Servicio bancario electrónicos
* Datos y redes:
- Aquí se brinda la información de todas las ventas almacenada en las unidades de disco magnético de un solo servidor.
- El software que permite a los vendedores buscar nuevos clientes en sus actuales bases de datos ya que suelen cambiar con frecuencia.
- Intranet.
- ¿Que actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control reconoce usted en los sistemas de Información de American General?
- Las actividades de entrada podrían ser los formularios electrónicos hacia el servicio del cliente, que permiten el registro y suscripción de las nuevas pólizas e ingresos de las ya existentes.
- Dentro de lo que es el procesamiento el Gerente puede pedir al sistema información actual, a su vez las pólizas ya existentes se realicen electrónicamente sobre los predios.
- Se realizo un proceso de servicio bancario electrónico que le permitirá a los agentes devolver a la oficina central transacciones financieras correspondientes a primas que hayan cobrado y depositarlas luego en el banco local.
- En las actividades de salida cuentan con información actualizada, analizan la cobertura automáticamente que tiene un determinado consumidor, respecto a sus cambios de vida, cabe resaltar que el sistema de información gerencial y de marketing se puede tener acceso a todas y cada una de sus oficinas locales
- American general tiene actividades de almacenamiento como permitir a los vendedores buscar nuevos clientes en su base de datos personales, cuentan también con los sistemas de información gerencial y de marketing las cuales les permiten tener acceso a todas las oficinas locales.
- Por ultimo la empresa puede controlar la productividad de los colaboradores de forma personal.
- ¿Cuáles son los beneficios y limitaciones empresariales de los sistemas de automatización de la fuerza de ventas y de información de la gerencia de Marketing de American General?
* Beneficios:
- El gerente General puede ingresar y pedir al sistema información actualizada.
- Ahorrar millones de dólares
- Crear nuevas empresas
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