Sistema Informacion Gerencial
wendi52525 de Junio de 2014
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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Sistema de Información Gerencial
UNIDAD I
ASPECTOS GENERALES
DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
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Sistema de Información Gerencial
Objetivos de la Unidad
Definir un sistema de información sus elementos y actividades
Definir los sistemas de información gerencial
Explicar porque los sistemas de información son tan importantes hoy día y
como están transformando las organizaciones y la administración.
Identificar los principales retos gerenciales para la construcción y el uso de
sistemas de información en las organizaciones.
Entender la importancia de los sistemas de información en las organizaciones.
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1. ANTECEDENTES
INFORMACIÓN
DE
LOS
SISTEMAS
DE
Desde que el hombre habita en la tierra ha existido
los sistemas de información.
Los primeros sistemas eran naturalmente
demasiado rudimentarios y sujeto a distorsión y
demoras excesivas. Individuos, organizaciones y naciones siempre han
ordenado y procesado “inteligencia”. Su función era intercambio de
noticias, historias y anécdotas de la comunidad.
A medida que las economías progresaban la información sobre el
cambio de bienes para el trueque y comercio adquirió importancia.
Las organizaciones formales, desde su inicio han requerido sistemas
de información para operar con éxito.
Los datos de producción, administración, finanzas, consumos externos
y mercados son vitales para la operación de modernos negocios.
Como los organismos gubernamentales proporcionan día a día más
servicios, también tienen mayores necesidades de información.
Es así que la abrumadora tarea de tabular el censo de 1890 en EEUU
estimuló la invención de equipo para el procesamiento de datos.
Entonces los Sistemas de Información existieron mucho antes del
desarrollo de las computadoras.
La explosión de la información y la necesidad de procesar grandes
cantidades de datos para extraer pequeñas cantidades de información
han contribuido a incrementar la importancia de los sistemas
informativos basados en computadora.
Dichos sistemas existen gracias a la velocidad de procesamiento de
las computadoras.
2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN HOY
Hasta hace poco la información misma no se
consideraba un activo importante de una
empresa.
El proceso administrativo se consideraba un arte
personal de cara a cara y no un proceso de
coordinación global a grandes distancias.
Hoy día se reconoce ampliamente que para que los administradores es
indispensable entender los sistemas de información, por que casi todas
las organizaciones necesitan este tipo de sistemas para sobrevivir y
prosperar.
Las empresas tanto grandes y pequeñas hacen uso de internet y ella
ofrece muchas oportunidades de negocios.
Las empresas usan sistemas de información y redes, para realizar
una mayor cantidad de actividades electrónicamente para que la
empresa sea más eficiente y competitiva en el mercado.
En el actual entorno de negocios los sistemas de información, internet y
otras redes globales están creando nuevas oportunidades para la
coordinación e innovación en las organizaciones.
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Los sistemas de información ayudan a las compañías a:
Extender su alcance a lugares lejanos,
Ofrecer nuevos productos y servicios
Modificar los puestos y flujos de trabajo, entre otros.
Oportunidades que ofrece la nueva tecnología
Gastos de catálogos de componentes tradicionales.
2.1. EL COMPETITIVO ENTORNO DE LOS NEGOCIOS
Tres potentes cambios han alterado el entorno de los negocios
•El surgimiento y fortalecimiento de la economía global,
(globalización)
•La transformación de economías industriales en economías de
servicio basadas en el conocimiento e información,
•La transformación de la empresa de negocios, son tres grandes
cambios globales que han alterado el ambiente de negocios.
A. SURGIMIENTO DE LA ECONOMIA GLOBAL
Laglobalizacióndelaseconomías
industrialesdelmundoaumenta
considerablemente el valor de la infamación a
las compañías y ofrece nuevas oportunidades
para hacer negocios.
Hoy día los sistemas de información
proporcionan el poder de comunicación que
las compañías necesitan para comerciar y
manejar negocios en una escala global.
Es un reto importante para los negocios que requiere sistemas de
información potentes.
La globalización y tecnología de información es una amenaza para
las empresas que operan dentro de su país porque los clientes
ahora pueden comprar gracias a los sistemas de comunicación
global.
B. TRANSFORMACIÓN DE LAS ECONOMIAS INDUSTRIALES
EEUU, Alemania, Japón y otros países se están transformando de
economías industriales a economías basadas en el conocimiento y
la información.
La fabricación se esta trasladando a países con salarios bajos
En este nuevo tipo de economías la información y el conocimiento
son factores clave para crear riqueza, y por lo tanto adquiere mayor
importancia.
Los conocimientos se están convirtiendo en los cimientos de muchos
servicios y productos nuevos.
Los productos y servicios basados en conocimientos y con gran
valor económico como las tarjetas de crédito y los sistemas de
reservaciones a nivel mundial se apoyan en nuevas tecnologías de
información.
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C. TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA DE NEGOCIOS
El tercer cambio importante es la naturaleza misma de la
organización y dirección.
La empresa tradicional era un acomodo jerárquico centralizado y
cuyos especialistas se apoyan en procedimientos estándar para
suministrar un producto o servicio.
El nuevo estilo de la empresa es más plana (menos jerárquico),
descentralizado y flexible, se apoyan en información casi instantánea
para suministrar productos y servicios personalizados.
La tecnología de la información esta dando pie a cambios de
organización donde la organización depende de los conocimientos,
aprendizaje y toma de decisiones de empleados individuales.
3. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE UNA
EMPRESA?
Para entender los Sistemas de Información dentro de las empresas u
organizaciones debemos observar como la INFORMACION fluye de una parte
a otra y entre ella y su entorno. Existen flujos de información claramente
observables como por ejemplo:
Llega el pedido del cliente (del entorno)
Alguien en ventas lo registra
Se manda a almacén para ser atendido
Almacén comprueba que exista stock disponible
Si hay stock en almacén se atiende el pedido
Luego se prepara una orden de entrega
Se remite una orden de entrega a facturación
Facturación prepara la factura correspondiente
Se entrega el pedido al cliente.
La descripción anterior es casi estándar para las empresas la información en
cada etapa se producirá casi rutinariamente, en todos los casos.
La información responde a procesos básicos necesarios para llevar a cabo la
actividad de la empresa.
Dichos procesos son necesarios para coordinar las
operaciones de carácter OPERATIVO, como por
ejemplo servir lo que el cliente pide, mantener el
stock al día, desarrollar funciones de compra y
almacenamiento; a estos procesos básicos se
conoce como proceso de transacciones o
proceso de operación, Casi siempre involucran el
entorno de la empresa (cliente y proveedores) y
registran las transacciones, con el objeto de
coordinar acciones como de dispones de una base
de información, en la que apoyar el proceso de
toma de decisiones necesarios en el desempeño
de la actividad empresarial en general.
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En ese sentido siempre existe la necesidad de contar con
esa base de datos e información por ello es necesario
registrar las transacciones de pago por
...