Tareas de mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento del hardware, software

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Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por:

MANEL CHITIVA

Usted como líder del equipo Help Desk en la empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor.

El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea Frecuencia Responsable del equipo

Limpiar teclados y ratones Cada semana

Monitores Cada semana

Desgates de cables Cada mes

Actualizar controladores Cada 3 meses

Desfragmentar discos duros Cada 3 meses

Limpiador de disco Cada1 cada 3 meses

Instalar actualizaciones Cada Semana

Escaneos de virus Cada Semana

Actualizar antivirus Cada 2 semanas

2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea 1: limpiar teclados, ratones y monitores Paso 1: utilizar un paño húmedo

Paso 2: utiliza aire comprimido

Paso 3:utilizar toallas o soluciones aprobadas

Tarea 2: revisar desgastes de cable Paso 1: asegurar que los cables estén bien conectados

Paso 2: revisar el estado de enchufes

Tarea 3: revisar y actualizar los controladores Paso 1: utilizar asistente de actualización de hardware

Paso 2: utilizar asistente de actualización de Windows

Paso 3: utilizar asistente de actualización de las páginas electrónicas del fabricante

Tarea 4: desfragmentar y limpiar los discos duros Paso 1: utilizar el desfragmento del disco

Paso 2: utilizar el limpiador del disco, para eliminar archivos inservibles

Tarea 5: instalar actualizaciones de Windows, escaneo de virus en la computadora Paso 1:configurar el computo

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

Tarea 6: actualizar definiciones de antivirus Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

Tarea 7: revisar las páginas electrónicas en busca de información sobre nuevos virus Paso 1:

Paso 2:

Paso 3:

…

Paso N:

Criterios de Evaluación de la actividad

Plantea el cronograma de mantenimiento físico y de seguridad 14%

Determina los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento 13%

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el tutor 13%

Valor total de la actividad: 40 %.

• Ramos Betancourt

• (31) Luis Enrique Delgado Mantilla

• (12) Robinson Zapata

• (23) Lewis Alexander Ochoa Cassiani

• (14) Leonard Vásquez Zamora

• (2) Román Torres

• (5) Andrés Felipe Cadavid Cardona

• (28) Alex Díaz

• Daniel Mauricio Torres González

• Jefferson Herrera

• (3) Anderson Fernan Zapata

• (21) Juan Esteban Ortiz Blandón

• (25) Elkin Blanco Rivas

• (8) Rafael Fernando Robayo Marroquín

• (10) Mayer Andrés Candelo

• (19) Mario Alejandro González Castro

• (20) José Harrison Otálvaro Arce

• Carlos Manuel Padilla López

• (30) Jhonny Albeiro Ramírez Lozano

• (11) Dahwling Leudo Cossio

• (7) Arturo David Ramírez Torres

• (15) Erick Moreno Serna

• (22) Yuber Alberto Asprilla

• Cristian Felipe Alarcón

• (9) Jorge Isaacs Perlaza Aguiño

• (18) Wason Rentería

• (17) Dayro Mauricio Moreno Galindo

• Jonathan Agudelo

• Hernán Torres Oliveros

• Darío Albeiro Sierra Mazo

• Diego Alejandro Guzmán Oviedo

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