USO ESTRATEGICO DE LA INFORMATICA

Se entenderá por Tecnologías de Información (TI) el conjunto de equipos, software y tecnologías orientados a la captura, manipulación y distribución de datos. Las TI han concitado un amplio interés en los últimos años como resultado de la mayor importancia que esta alcanzando la información, y la trascendencia de los cambios tecnológicos. Esto se advierte, por ejemplo en la aparición de profesionales del mas alto nivel dentro de la estructura organizacional de las empresas norteamericanas (el “Chief Information Officer-CIO” o el “Network Manager”) encargados de velar por su utilización optima.

Algunas posibles aplicaciones de esta importante evolución son:

a) Reducciones del costo de las TI:

El extraordinario desarrollo de la tecnologías de información se refleja en la reducción de los costos por unidad de servicio. Una forma de analizar los costos de una industria es a través de la llamada Curva de Experiencia en la que se refleja los costos unitarios en función del volumen de producción acumulado. De esta manera se puede determinar lo que se denomina Tasa de Aprendizaje, la que, como se ha demostrado en diversos trabajos empíricos, es bastante estable para cada industria.

Lo excepcional de la industrias relacionadas con TI es la magnitud que alcanzan estas tazas de aprendizaje, encontrándose reducciones anuales de costo de 30% a 40% durante mas de tres décadas, las que, unidas al incremento del recurso de mano de obra, han llevado a que los últimos diez años el cuociente entre el costo de estas tecnologías y de la mano de obra equivalente se reduzca en mas de un 96%. Los efectos de esta situación se pueden percibir en múltiples casos. En los procesadores, por ejemplo, la reducción constante de costos en la producción de computadores grandes se ha superpuesto con la aparición de los mini y microcomputadores, otorgando cada uno de ellos reducciones sustanciales en los costos por unidad de proceso. Situación análoga se observa en otras tecnologías como la de telecomunicaciones y software.

b) Diversidad de alternativas:

El mayor uso de las TI se ha ido materializando a través de formas cada vez mas variadas. Es así como en la actualidad se dispone, por ejemplo, de computadores centrales y distribuidos, microcomputadores, redes locales y remotas, sistemas integrados de comunicación de voz y datos, equipos de telecomunicaciones, procesadores de palabras, etc. Asimismo ha surgido una serie de equipos y sistemas basados en estas tecnologías y que se aplican a sectores económicos específicos. Ejemplos de lo anterior constituyen los robots y sistemas CAD (“computer aided design”), CAM (“computer aided manufacturing”) y FMS (“flexible manufacturing system”), en el ámbito industrial, y los cajeros automáticos

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