2 Tarea. Reporte Académico 1. Proceso de levantamiento de Información Diagnóstica

    UNAPEC

UNIVERSIDAD APEC

 MAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL[pic 2]

Curso:   

Gerencia de Cambio y Desarrollo Organizacional PMA-965

Tema:

2 Tarea. Reporte Académico 1. Proceso de levantamiento de Información Diagnóstica

Profesor:

Ing. Manuel Antonio Molina Colon

Presentado por:

Lic. Elizabeth Reyes Suazo

Matricula 20192567

Santo Domingo, Distrito Nacional

08 de septiembre del 2019

caso de análisis empresa¨ Taller de Mantenimiento Aeronáutico (TAMA)¨

El mantenimiento aeronáutico es un tópico de insaciable interés ya que siempre se está a la expectativa de mejoras y actualizaciones que reducen tiempo y dinero, además propician seguridad a cada uno de sus usuarios con certificaciones en tiempo real y avances tecnológicos en lo que a operatividad y estructura se refiere, dejando a la mayoría de países en vías de desarrollo o tercermundista obsoletos, por lo que generalmente buscan una manera de canalizar soluciones viables con propuestas bien fundamentadas, dando paso a la creación, modernización y reestructuración de sus instalaciones. Es de esta forma que el Taller de Mantenimiento Aeronáutico (TAMA), entra en este cíclico sistema, propiciando espacios y confort que cada aeronave demanda, así como el espacio necesario para la extensión correcta de cada maquinaria, por lo que hasta ahora aún quedan deficiencias y temas por resolver, se está a la expectativa de su continuo avance y actualización con diferentes planes educativos, laborales y operacionales, para que este pueda seguir satisfaciendo la necesidad que la institución demanda, teniendo en cuenta que esta sigue en desarrollo, y busca un ambicioso proyecto de poder brindar a plenitud un servicio de mantenimiento a terceros, de esta forma compleja la competitividad creciente nos exige la identificación de planes de desarrollo de años venideros para cada entidad que cubra una necesidad institucional, y así evitar pérdidas humanas, materiales y monetarias.  

En el transcurso de los años se ha mantenido un standard competente en el área de mantenimiento, brindando 50 años de experiencia laboral en la misma, manteniendo un firme proyecto de tener la capacidad de brindar servicios a terceros pudiendo quizá de esta manera posicionarse en el mercado comercial aéreo, como uno de los mejores en el Caribe. Por lo que la creación y empleo de planes de desarrollo es una necesidad primordial, ya que la aeronáutica a nivel internacional es un tópico que no deja de evolucionar, por ende, es pertinente plantear las siguientes interrogantes que se manifiestan en esta problemática expresada de la siguiente manera:

Con estos señalamientos se pretende enfocar la factibilidad que tiene la empresa se plantea de la planificación de nuevas estrategias enfocadas al desarrollo

Con el crecimiento de la empresa, se ha mejorado las condiciones de diferentes dependencias que lo componen, todo esto debido a las diferentes demandas que solicitan cada una, dicho de otra forma las necesidades impulsaron a que la administración contemporánea se vea obligada a crear infraestructuras que suplan y resuelvan cada una de las necesidades planteadas, pero el mantenimiento de los equipos, infraestructuras, herramientas, maquinaria y personal, representa un gasto que debe ser auto sostenible por las ganancias que genere el taller, y que a mediano y largo plazo acarreará medidas no factibles para la expansión de la instalación, por medidas de costo beneficios,  suprimiendo el crecimiento y desarrollo. Esta cuenta con una amplia gama de servicios, los cuales por falta de publicidad no se están ofertando de manera adecuada.

El director del TAMA, quiere enfocar el nuevo plan de desarrollo en tres ejes fundamentales: Servicio, Personal e Infraestructura, que a su criterio son los que se deben reforzar para proyectar la empresa como competitiva.  Se realizaron reuniones con la alta gerencia para expresar las necesidades que existen en la empresa.  se llegó a la conclusión de la necesidad de un profesional del desarrollo organizacional. Para ello se realizaron un proceso de licitación entre varios expertos externos para un proyecto de esta magnitud, evaluaron la capacidad y experiencia de cada uno en el proceso de cambio organizacional y estructural. Seleccionando al que tenía más experiencia en el cambio organizacional de área en cuestión.

Luego de varias reuniones con el consultor quedo claro en cuanto al proceso de reestructuración y las responsabilidades de las partes. La propuesta emitida por el consultor incluía metas claras y concisas, plan de   implementación, especificaciones de las responsabilidades, estrategias para alcanzar el estado y honorarios, clausulas y condiciones.  

La creación de este plan de desarrollo permitiría que la empresa pueda incrementar su capital mediante las finanzas, que es un proceso en el cual la empresa disminuye sus gastos y aumenta su capital mediante ingresos operacionales. Para que produzca un ingreso que puede ser usado para la adquisición de repuestos, maquinarias, herramientas, cubrir costos de mantenimiento, y facilitar entrenamiento del personal técnico en instituciones comerciales o en la casa del fabricante. estableciendo el compromiso, la responsabilidad y reglas claras del mismo.

Las siguientes metas propuestas se gestionarán y ejecutarán mediante el plan estratégico a pequeño plazo (de 3 a 6 meses), mediano plazo (1 año) y largo plazo (2 años), esto permitirá, ofertar servicios de calidad certificada a nivel Nacional e internacional, contar con personal certificado y ampliar las instalaciones según la proyección como empresa.

Se examinó el ambiente general de la empresa y la estructura de la industria, tomando en cuenta esto se elaboró un estudio a modo de entrevistas, para recabar información ecuánime y solidad con la cual se podrán hacer los análisis adecuados para hacer una buena retroalimentación y tomar las mejores medidas para solventar el cambio y obtener las metas. Estas fueron realizadas por la dirección del taller y el consultor, a través de sus diferentes departamentos se dilucidaron puntos específicos a reforzar, como lo fueron personal, tecnología, cultura organizacional, infraestructura y en un carácter alarmante en la oferta de servicios, ya que su habilitación por déficit de demanda está en decadencia, comparado con su rendimiento efectivo, teniendo inclusive el ambicioso proyecto de crear sucursales con renombre de compañías internacionales.  Dando como resultado el mal funcionamiento organizacional, y el incorrecto desenvolvimiento del personal que labora en el taller.  

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