Tarea 1 Automatización de Procesos Administrativos

Comité Área de Automatización de Procesos Administrativos

Nombre: Juan Francisco González López Carné: 20066395

CEI: Roosevelt Fecha: 02 de Agosto del 2014 Tutor: Licda. Amarilis Palencia

INTRODUCCION:

La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, es conocida ya en el mercado por sus productos como sillas, escritorios, archivos y estanterías de oficina, asimismo es una empresa comprometida con el cliente impulsada siempre por las mejoras hoy día no está satisfecha con su desempeño por lo que ha decido realizar un diagnóstico de su situación, que derivara en el aumento de su desempeño, y desarrollo de programas que le permitan mejorar el servicio y atención al cliente así como la eficiencia en su operación.

Para realizar dicho diagnostico ya definido, el cual se usara como herramienta de análisis FODA; que se identifica de la manera siguiente:

Fortalezas

• Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de producción.

• Normas de calidad en la elaboración de los productos.

• Procesos técnicos definidos para alcanzar los objetivos.

Debilidades

• Poca motivación a los colaboradores de producción.

• Falta de capacitación del personal administrativo

• No hay mantenimiento de equipo de producción

Oportunidades

• Mercado mal atendido

• Necesidad del producto

• Tendencia al crecimiento de este tipo de mercado

Amenazas

• Competencia de productos similares

• Inestabilidad del Mercado Nacional

• Fábricas de la competencia, contratan personal de la empresa.

TAREA 1: ANALISIS FODA Valor: 5 pts.

Comité Área de Automatización de Procesos Administrativos Página 2 Como parte del diagnóstico del análisis FODA, se requiere que elabore lo siguiente:

1. La matriz FODA para la formulación de estrategias FODALES: (3 pts.)

Factores Internos

Factores Externos Fortalezas (F) Debilidades

1. Alta experiencia de los

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