ACTIVIDAD 10 TRABAJO COLABORATIVO 2 ORGANIZACIÓN Y METODOS

1. Asignación de roles y responsabilidades:

LEDY JOHANNA DIAZ: Vigía del Tiempo Controla el cronograma de tiempo establecido, y es responsable porque el equipo desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo pactado.

CLAUDIA PATRICIA HERNANDEZ: Dinamizador del proceso Quien se preocupa por verificar al interior del equipo que se estén asumiendo las responsabilidades individuales y de grupo, propicia que se mantenga el interés por la actividad.

BLANCA MARIA RUIZ: Relator utilero

Responsable de conseguir el material y/o las herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo para el desarrollo de las actividades y/o procesos.

2. Cuadro comparativo

EMPRESA BANCO DAVIVIENDA FAMISALUD INGENIEROS S.A.S ESTUDIO A REALIAZAR ESTUDIO DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS ESTUDIOS GLOBALES DE INVESTIGACIONES ESTUDIO DE AUDITORIA OPERACIONAL CRITERIOS DECISIÓN RAZONES VALIDAS PARA EL TRABAJO DE INVESTIGACION INVESTIGACIÓN COMPLETA SE CONOCE EL MANEJO DE LA EMPRESA

3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACTIVIDADES 24-oct 06-nov 10-nov

DEFINICION DE ROLES NNNN

PROPOSICION DE EMPRESA NNNN

SELECCIÓN DE EMPRESA

NNNN

ELABORACION DE PREGUNTAS NNNN

SOCIALIZACION PUNTOS DE VISTA

NNNN CONSOLIDACION DEL TRABAJO NNNN

4. ACTIVIDAD DESARROLLADA POR CADA ESTUDIANTE DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL CRONOGRAMA LEDY JOHANNA DIAZ BANCO DAVIVINEDA

Los sistemas financieros que se conforman por diferentes entidades financieras prestadoras de servicios y las cuales son vigiladas por las autoridades gubernamentales que se encargan de regular y ejercer control sobre ellas y sobre las actividades financieras en general. Su principal función es la de proveer los recursos necesarios para la evolución de las economías de nuestro país, evolución que beneficia a las familias y comerciantes. El Banco Davivienda es una entidad financiera cuyo objetivo es brindar recursos a las personas para ayudar al crecimiento y desarrollo su política busca exceder las expectativas de los clientes a través de la prestación de un servicio confiable, amable y oportuno que deleite y agregue valor a su relación con nosotros. Somos una empresa que durante más de tres décadas ha participado activamente en la construcción de nuestro País. Nos hemos convertido en un jugador importante en el sector financiero de Colombia. Hacemos parte del Grupo Empresarial Bolívar que con su trayectoria de más de 70 años en el mercado, busca acompañar a las personas, a las familias y a las empresas en el cumplimiento de sus objetivos. Nos caracterizamos por el manejo de nuestra imagen, a través de publicidad alegre y des complicada, convirtiéndonos en una de las 5 marcas más valiosas de Colombia y el primer Banco en recordación publicitaria. Nuestro portafolio integral de productos y servicios atiende las necesidades de las personas, empresas, sector rural, míneria y energía a través

de constante innovación y ofertas exclusivas para cada segmento. Somos el banco exclusivo EN COLOMBIA para el manejo de las tarjetas Diners, las cuales ofrecen a sus socios un mundo de privilegios. También contamos con una amplia red de 559 Oficinas en más de 170 ciudades y más de 1.400 cajeros automáticos en todo el país. Hoy marcamos una nueva etapa en la historia de nuestra organización, la emisión de acciones preferenciales nos permite apalancar nuestro constante crecimiento, agregando mayor valor a nuestros accionistas y convirtiéndonos día a día en una mejor empresa para nuestro país, nuestros clientes y nuestros funcionarios. Analizando el portafolio de productos existentes en nuestra organización y el gran desarrollo tecnológico para el desarrollo de sus procedimientos se puede ver que la tarea que sigue es seguir promoviendo la comercialización de sus productos y que siempre busquen dar solución a las necesidades de nuestros clientes. • Las razones por las cuales propongo mi empresa para la aplicación del estudio de Organización y Métodos es porque somos una entidad prestadora de servicio que busca exceder las expectativas de los clientes, brindar un servicio amable y oportuno, ofrecer información clara y precisa por tal motivo y para lograr cumplir nuestro objetivo debemos mantener un la de mejora continua que nos ayude a medir el nivel de satisfacción en nuestros clientes.

CLAUDIA HERNANDEZ

FAMISALUD es una Empresa de servicios médicos, cuyo objetivo principal es suministrar a empresas, cooperativas, asociaciones civiles y público en general, planes corporativos y familiares, que solucionen las patologías que afectan el bienestar familiar, sin olvidar la prevención de las mismas; contado para ello con moderna infraestructura, médicos y personal especializado en medicina general, integral y familiar con el apoyo de las diferentes especializaciones medicas. FAMISALUD fue fundado por el médico internista Fernando Rivas, surgió como una empresa de servicios médicos orientada a ofrecer planes corporativos y familiares de atención médica al público en general, tratando y diagnosticando, en función de los medios disponibles en las empresas, las diferentes patologías de la población de Guasipati. Dicha empresa estableció una estructura organizacional definida pero informal, en ese sentido todos los integrantes de la organización conocían sus funciones, pero se presentaban distorsiones en lo referente a la toma de decisiones como consecuencia de una gestión deficiente a nivel gerencial, lo que generaba desorden en las disposiciones y responsabilidades. Además no existía un diseño formal de los puestos, por lo que era un diseño conceptual y general. El problema radica en el crecimiento vertiginoso de la empresa en los últimos años en

función de una estructura administrativa deficiente, donde ha surgido el reto y la necesidad de enfrentar dicho crecimiento manteniendo la racionalidad en las funciones y generando un equipo de profesionales de alto nivel que sean líderes en sus áreas profesionales. Además de implementar una infraestructura adecuada para el trabajo que se genere considerando el aumento de actividades y funciones y el crecimiento de la organización. por eso surge la necesidad de llevar a cabo en la empresa FAMISALUD un plan de desarrollo organizacional es el fundamento principal de éste trabajo de investigación, dicho plan de desarrollo es consecuente con el crecimiento

...