ADMINISTRACION EN EMPRESA

LA ADMINISTRACIÓN EN LA EMPRESA

1. Nombre de la Organización

TUBOFLEX, C.A

2. Tipo de Organización según su estructura y capital

Empresa Manufacturera

3. Misión: Nuestra misión ha sido la de fabricar un producto de excelente calidad que cubra las necesidades del mercado nacional, cosa que hemos logrado y que nos llena de orgullo y satisfacción ya que superamos las metas establecidas, fabricando nuevas líneas de productos las cuales han tenido la misma aceptación por parte de nuestros clientes y amigos que la que tuvo el producto original.

4. Visión: Lograr que nuestra empresa contribuya con su aporte al desarrollo tecnológico del país al fabricar productos de excelente calidad para ser distribuidos a nivel nacional e internacional.

5. Valores:

 Orientación al Servicio.

 Mejoramiento Continuo.

 Excelencia.

 Compromiso, trabajo en equipo.

 Integridad, Ética y Honestidad.

6. Políticas:

 La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes.

 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

 Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.

 Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En caso de la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del cliente.

 El plazo para el pago podrá considerarse vencido a partir del primer día después de la fecha de vencimiento especificada en la Factura.

 El Recepcionista deberá establecer una conversación amable, respetuosa y fluida con el fin de lograr la satisfacción y atracción del cliente.

 La empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente.

 Los empleados no podrán recibir visitas no laborales, solo estricta emergencia o salvo que alguna situación lo amerite.

 Es obligación del Recepcionista saludar al cliente.

 El vendedor deberá presentarse con el cliente.

 En caso de ocurrir una falla técnica deberá reportarse inmediatamente al equipo de soporte técnico.

 Los trabajadores deberán utilizar un vocabulario serio con los clientes, proveedores y visitantes.

 El empleado no se quedara con ningún dato personal de los clientes, proveedores o cualquier otro registro, estos son sólo para uso de la empresa.

 Los trabajadores deberán cumplir con el horario correspondiente a la jornada laboral y de descanso diario.

 Los trabajadores deberán cumplir con los estándares de seguridad de la empresa.

7. Organigrama de la Organización:

8. Departamento Objeto de Estudio: Un departamento que tiene que ver con las directrices, estrategias y salud financiera de la empresa.

9. Nombre del Departamento:

 Departamento de Contabilidad

10. Objetivo General del Departamento:

El objetivo del departamento de contabilidad en una empresa es la facilidad en la toma de decisiones y la de mantener un monitoreo constante de las operaciones y salud financiera de la empresa.

El Departamento lleva un ordenamiento de las de la empresa, para saber cuál es su situación y buscar alternativas atractivas que le permitan ahorrar en costos y/o gastos, aumentando sus expectativas de rendimiento.

En general, este departamento puede ayudar a conocer quien realiza cada actividad de la empresa, donde la efectúa, que resultados se alcanzan, como se lleva a cabo, cuánto cuesta, etc., así como mantener en forma ordenada el registro de cada operación económica, Pero el objetivo primordial del departamento es facilitar la toma de decisiones a la gerencia, con objetivos claros y concretos, ya que todo el

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