ANALISIS DE LOS COMPETIDORES EN LA INDUSTRIA GRAFICA CALI COLOMBIA

3.13 BENCHMARKING

Las Empresas Seleccionadas son las siguientes:

3.13.1 GRAFICAR LTDA.

Ubicación: Carrera 8 No. 24-56

Teléfono: 885 99 99 – 884 18 00

Fecha de Creación: Agosto 15 de 1978

Empleados Fijos: 47

Temporales: 22

NIT. 890.315.625-5

Gerente: Pablo Cardona

VENTAJAS COMPETITIVAS

Infraestructura: La empresa, cuenta con una gran infraestructura, la cual se detalla a continuación:

TABLA 16.

VENTAJAS COMPETITIVAS GRAFICAR LTDA.

Maquinaria • Fotomecánica: Cámara, Quemadora, Planchas.

• Litografía: Sorm Monocolor, Sorm Bicolor, Rioby, GTO, Harris ¼, Heidelberg 1/8, Solna.

• Terminado: Guillotina, Troqueladora Cilíndrica, Troqueladora Plana, Estampadora.

• Encuadernación: Perforadora, Cosedora.

Equipos Producción: Densitómetro, Peachimetro, Conductimetro.

Equipos de Computo y comunicaciones

Vehículos Montacargas Manual, Camión.

Materiales Cajas corrugadas para empaque, cintas de empaque, plásticos, paletizadores, rosetas y estibas

Instalaciones Área Propia de 5.34mts x 5 mts.

Inventarios Posee algún inventario de Insumos, básicamente de Papel y Tintas.

Recurso Humano Empleados fijos: 47

Empleados Temporales: 22

Seguridad Industrial: El área de producción posee la debida evacuación por poseer una puerta de acceso a la calle, no tiene ningún tipo de señalización de área, ni señales de precaución. Posee extintor, más no tiene su debida señalización, al personal no se le ha dotado de sus respectivos instrumentos de seguridad como el arnés, botas con puntera para la protección de las plataformas que manipulan con frecuencia, se les ha dado tapa oídos pero los empleados suelen no usarlo.

Desempeño de la Logística: Graficar Ltda., presenta un desempeño ante sus clientes, que está reflejado en el cumplimiento de entrega de sus pedidos calificado en un promedio del 75%, el 25% restante se refleja a lo que corresponde en el mal manejo de la logística, viéndose reflejadas debilidades como:

 Retraso en la solicitud de Pedidos a proveedores por solicitud tardia por parte del área de compras.

 Incumplimiento de los proveedores por el poco control que se tiene sobre ellos.

 Descoordinación de ventas y producción en plazos estipulados para las entregas.

 Comunicación informal e incompleta

 Mantenimiento correctivo y no preventivo de las maquinarias, lo cual ocasiona que al haber un daño, se demore mas tiempo en solucionarse.

Rentabilidad: Graficar Ltda., tiene establecido un margen bruto de rentabilidad del 30% para cada producto.

Indicadores de Gestión: La empresa Graficar Ltda., no maneja ningún tipo de indicadores de gestión que le permitan medir el seguimiento y eficiencia de los procesos.

Gerencia: Desde su creación, la empresa ha sido administrada en forma empírica, debido a que su Gerente General y Propietario, no tiene ningún nivel de educación superior, contando solo con su experiencia laboral de muchos años en la empresa Carvajal S.A. Sin embargo, el Gerente es una persona que se deja guiar y ha contratado un profesional en Ingeniería Industrial como Asistente de Gerencia para que desarrolle e implemente procesos administrativos, planes de acción y mejoras para cada área con el cumplimiento de objetivos y el desarrollo de estrategias.

El estilo de dirección es Autocrático, algunas veces participativo por medio de los conductos regulares.

Selección de Personal: Se hace de manera informal, cumpliendo con todo el proceso como Selección teniendo en cuenta factores como nivel de escolaridad y experiencia; contratación, cumpliendo con documentos legales; inducción que se realiza en el primer día; capacitación, que se brinda al área operativa y administrativa mediante seminarios en Cámara de comercio, ACOPI, Cooperativa de Impresores y FENALCO.

Comunicación: Internamente se realiza de manera escrita, mediante memorandos entre áreas y de manera verbal directa o grupal, ésta ultima presenta algunas falencias, ya que en ocasiones no es completa y no es transmitida de forma oportuna.

Externamente se realiza a clientes, por medio de visitas empresariales, llamadas telefónicas y correo electrónico; a proveedores, mediante ordenes de compra, recibo y pago de mercancías, no existe ningún tipo de convenios con los proveedores; con la competencia, no hay ningún tipo de comunicación y por lo tanto no se desarrolla ningún tipo de investigación acerca de ésta.

Organización: La empresa tiene definida su estructura organizacional, mediante el Organigrama, Distribución de cargos, autoridad y funciones delegadas.

Valores y Principios: No tiene establecidos valores y principios que los identifiquen y le permitan regirse por ellos.

Manual de Funciones: Muy pocos cargos tienen establecido el Manual de funciones. El resto de las funciones son transmitidas de forma verbal.

Control: los controles que se efectúan son:

 Reuniones de Control, semanalmente cada área presenta los resultados que son evaluados por la Gerencia General y su Asistente.

 Evaluación de Desempeño, se realiza cada año a todos los empleados de la empresa, con base en esta información se realizan planes de motivación y capacitación. Indicador Estadístico de bajas y daños, el cual presenta un índice bastante alto en el área de producción.

 Control de Programación. Listado elaborado por el área de Planeación y dirigido al área de producción donde se incluyen productos a fabricar, cantidad, procesos, maquinaria a utilizar, tiempo a utilizar y Materias Primas.

 Control de Tiempo en Producción. Se realiza resaltando el Control de programación cada vez que se termina un trabajo, esto indica si se está cumpliendo o no, lo presupuestado en el control de programación.

 Control Rendimiento de Operarios. El operario registra el producto elaborado y el tiempo utilizado, con este informe el jefe de producción controla el tiempo de alistamiento y tiraje de cada trabajo.

3.13.2 JAGO DIGITAL LTDA.

Ubicación: Avenida 3FN No. 41N-36 Barrio Vipasa

Teléfono: 665 21 28

Fecha de Creación: Mayo de 1.988

Empleados Fijos: 40

Gerente: Jaime González

VENTAJAS COMPETITIVAS

Infraestructura: La empresa, cuenta con una gran infraestructura, la cual se detalla a continuación:

TABLA 17.

VENTAJAS COMPETITIVAS JAGO DIGITAL LTDA.

Maquinaria • 3 Maquinas de Gran formato para Impresión Digital 1200 dpi.

• 2 Ruteadoras

• 1 Troqueladora Multicut

• 1 Maquina de Impresión Digital gran formato SCIPEX

• 1 Maquina de Impresión digital MIMAKI

• 1 Guillotina

• 1 Plotter de Corte

• 1 Plastificadora

Equipos Equipos de Computo y comunicaciones

Vehículos 3 Motos y Una Camioneta.

Materiales Se utilizan Cartones, Vinilos, Tintas, Acrílicos, Laminas de Acero Calibre 18, Laminas de Poliestireno en diferentes Calibres.

Instalaciones Área Propia de 250 mts2.

Inventarios Posee grandes inventarios de todos los Insumos, son almacenados en la Bodega.

Recurso Humano Empleados fijos: 73

Seguridad Industrial: Todas las áreas se encuentran señalizadas, con suficientes espacios para el transito de materiales y Personas. Son utilizados en las áreas clave de la empresa los extintores debidamente marcados y los recipientes para el reciclaje de la basura:

Existe buena iluminación y Ventilación en el área producción por medio de extractores, en las áreas Administrativas el aire acondicionado central. Son utilizados de manera permanente los tapabocas debido a que los materiales más peligrosos son tintas, Alcoholes y otros elementos químicos que pueden hacer daño a las personas. Todo el personal de Planta tiene uniformes. También existe el Botiquín y el comité paritario de Salud Ocupacional y Brigada de la Salud.

Desempeño de la Logística: el 98% de loso trabajos son entregados en la fecha y hora estipulada. Los retrasos casi nunca se presentan a no ser casos excepcionales.

Rentabilidad: Aproximadamente se trabaja con el 30% para cada proyecto.

Indicadores de Gestión: Todas las áreas tienen indicadores de gestión que permiten hacer control de la productividad. Cada año se realiza la evaluación del desempeño para todos los empleados.

Gerencia: El Gerente es el señor Jaime González, Administrador de Empresas de la Universidad Javeriana, él es una persona que siempre está dispuesta a escuchar a los demás y acatar sugerencias que ayuden al mejoramiento de los procesos y por ende a la empresa. Su experiencia laboral de más de 20 años en el mercado, le permite un amplio conocimiento y habilidad para manejar cualquier situación imprevista y para realizar planeación estratégica de largo y mediano plazo. Las decisiones, son tomadas en consenso durante las reuniones semanales que se hacen con los grupos primarios de la compañía.

Selección de Personal: La selección de personal se realiza por medio de Computrabajo y por recomendaciones. También se

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