APA 8 Y 9

Tipo de Sistema Justifique

Inteligencia empresarial o business inteligence.

-Rápidos tiempos de respuestas, del orden de segundo o menos.

-Herramientas de visualización como gráficos.

-Los indicadores deben ser configurables

Toma de decisiones:

- Todas las decisiones deben de estar bien cimentadas y con efectos a largo plazo para la organización. Debe de proporcionar una ayuda a la hora de tomar una decisión de alto nivel o bajo nivel.

Manipulación de los datos:

-Conjunto de programas que permiten manipular los datos y producir información para su posterior uso. En estos encontramos gran variedad: desde los procesadores de palabras, hojas electrónicas, paquetes estadísticos, administradores de base de datos.

Administración de documentos:

- Este tipo de sistemas deben contener o brindar la seguridad de poder acceder a los documentos en el momento que sea requerido.

- Deben brindarles seguridad a los documentos, copias de seguridad y que únicamente el personal encargado tenga acceso ya sea por claves o contraseñas.

Comunicaciones:

- Hoy en día los sistemas de comunicación son necesarios en todas las empresas ya que agilizan el compartir información importante en corto plazo, ya sea por medio de internet en la computadora y tener acceso a esta información en los celulares y así tener un mejor acceso desde cualquier punto.

Almacenamiento:

- Debe de estar combinada con todas las anteriores, pero debe de tener copias de seguridad de los documentos guardados y debe de ser almacenada en un lugar seguro.

Sistema de soporte a la oficina

-Este sistema debe de ayudar a las personas a poder tener un rápido acceso información que necesiten sobre agendas, citas, teléfonos.

Sistema de expertos:

-Su característica principal es aprender de los humanos para ayudar a las personas que continuaran o necesitaran aprender sobre cierto tema.

Sistemas de procesamientos de transacciones:

-Estos sistemas tienen que dar información verídica y exacta ya que proporcionaran información sobre ventas y organización de productos por categorías.

CRM- Software para la administración de la relación con los clientes

.Este sistema debe ayudar a obtener la información del cliente, aprendiendo a conocerlo e identificar sus necesidades.

EJERCICIO # 9

MANUAL DE PUESTOS

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

DE CHOKOLA`K

DESCRIPCION DE PUESTO IDENTIFICACION DEL PUESTO

A) IDENTIFICASION DE PROCESOS:

• Nombre del puesto: Jefe de producción.

• Número de plazas existentes: 2

• Clave: 0045

• Ubicación (física y administrativa): Planta de producción.

• Tipo de contratación: Tiempo indefinido.

• Ámbito de operación: Todas las áreas relacionadas a la producción.

B) RELACIONES DE AUTORIDAD:

• Jefe inmediato: Gerente de producción.

• Subordinados directos: Supervisor de producción, asistente, control de calidad.

• Dependencia funcional: Departamento de ventas y logística de distribución.

C) PROPÓSITO DEL PUESTO:

• Coordinar y supervisar todo lo relacionado a la producción del producto con eficiencia y la más alta calidad.

D) FUNCIONES GENERALES:

• Coordinar todo el flujo correcto de todos los procesos productivos.

• Velar por la más alta calidad del producto.

E) FUNCIONESA ESPESIFICAS:

...