Act 2 Psicologia Del Consumidor

ACTIVIDAD N°2 RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

Por

Olga Lucia Gitierrez

301201-234

Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

INGENIERIA DE SISTEMAS

Leticia – Amazonas - Colombia

24 de Marzo de 2012

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción

2. Objetivos

3. Mapa conceptual

4. Cuestionario de reconocimiento

5. Justificación

6. Conclusiones

7. Referencias

Introducción

El estudio del comportamiento del consumidor se deriva del concepto actual de Marketing que se centra en las necesidades del consumidor, entender el proceso de toma de decisión de compra del consumidor y aplicar las variables internas y externas relacionadas con el comportamiento de compra del consumidor, que le permita desarrollar las mejores acciones mercadológicas.

Debido a que la clave del éxito en la mercadotecnia está estrechamente ligada a la repetición del comportamiento de compra, es crucial el saber proporcionar un refuerzo positivo para el comportamiento deseado, de ahí la necesidad de analizar la Teoría del Aprendizaje del Comportamiento.

Las buenas empresas miran al Entorno cambiante y adaptan continuamente sus negocios a las mejores oportunidades, de ahí la importancia de conocer el entorno externo e interno de la empresa.

Es por esto la importancia de este curso que reviste el análisis del comportamiento que mueve a las personas a comprar un producto o servicio.

Objetivos

Interactuar e intercambiar información, tanto conocimientos previos como nuevos, para luego trabajar en una tarea especifica aprendiendo mediante la cooperación de forma significativa habilidades cognitivas.

Generar en el estudiante las competencias necesarias para la comprensión, interpretación y aplicación de los principios de Psicología del consumidor, para que los pueda aplicar en diferentes escenarios del saber, utilizando las teorías y definiciones que soportan este curso académico.

3. Mapa Conceptual

4. Cuestionario de reconocimiento

Antes de responder este cuestionario, asegúrese de conocer plenamente los contenidos del módulo y los espacios de su curso virtual, en especial lo relacionado con la agenda académica y el Protocolo del curso.

• ¿Cuántos créditos tiene este curso?

Tres créditos académicos, equivalentes a 144 horas en correspondientes a 108 horas en promedio de trabajo independiente y 36 horas en promedio de acompañamiento tutorial.

• Explique en un párrafo corto los contenidos de cada una de las unidades

UNIDAD 1 Fundamentos del comportamiento del consumidor

Se da a conocer al estudiante las necesidades y comportamiento del consumidor es una ventaja para que las empresas tengan mayores logros y cumplimiento de los objetivos.

UNIDAD 2 Variables individuales

Contiene la base teórica de conceptos y las diferentes variables que influyen y explican el comportamiento del consumidor, tomando en cuenta aspectos conductuales de tipo personal.

UNIDAD 3 Variables Culturales

Hace referencia a los aspectos de tipo económico y social, así como el papel de la información en formación de criterio de compra

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