Actividades primarias. Cadena de supermercado Jumbo de propiedades “Cencosud”

Activididades de primarias

* Logística interna: Centro de distribución para compras centralizadas, alto poder de negociación con los proveedores.

* Operaciones: Implementación del formato megamercado que le permite aprovechar economía de escalas e incorporar otras categorías de productos de mayor margen. Introdujo marcas propias exitosamente. Posee una administraci

ón profesional.

* Logística externa: Ubicaciones estratégicas en Santiago y regiones.

* Marketing y ventas: Jumbo cuenta con estrategia de diferenciación lo que le permite la fidelización de sus clientes. Productos exclusivos. Tarjeta de crédito Jumbo más.

* Servicio: Servicios de post venta, despacho a domicilio, armado de productos a domicilio (ejemplo: maquinas de ejercicios).

Este análisis pertenece a la cadena de supermercado jumbo de propiedades “Cencosud”

Misión

Su objetivo es que su clientes realices sus compras cómodamente, en un ámbito cordial, rodeado de personal especialmente capacitadas para servir y prestar un excelente servicio en todo momento.

Visión

Es poder llegar a consolidarse como un supermercado líder en servicio en el sector retail. Para a su vez estar contribuyendo con el bienestar económico de la región a través de la satisfacción total de sus clientes.

Diseño organizacional:

Organización del trabajo

Niveles jerarquicos

Autoridad

Responsabilidad

Estrategia organizacional

Ellos se basan en una estrategia llamada diferenciación: Se basa en perseguir que la empresa sea la única en su sector para sobresalir en aquellos aspectos ampliamente valorados por el cliente. Su diferenciación se basa en la buena atención al cliente.

Por otro aspecto es se puede mencionar es que desean, llegar a ser la cadena de hipermercados número uno en servicio y calidad, como también estar presente en todas las regiones del país y por último nuevo es la implementación de compras on line.

Procesos organizacionales

Tareas y actividades

Logística interna: Centro de distribución para compras centralizadas, alto poder de negociación con los proveedores.

Operaciones: Implementación del formato megamercado que le permite aprovechar economía de escalas e incorporar otras categorías de productos de mayor margen. Introdujo marcas propias exitosamente. Posee una administración profesional.

* Logística externa: Ubicaciones estratégicas en Santiago y regiones.

* Marketing y ventas: Jumbo cuenta con estrategia de diferenciación lo que le permite la fidelización de sus clientes. Productos exclusivos. Tarjeta de crédito Jumbo más.

* Servicio: Servicios de post venta, despacho a domicilio, armado de productos a domicilio (ejemplo: maquinas de ejercicios).

* Manejo de recursos humanos: Cadena de supermercado donde se capacita constantemente a su personal.

* Desarrollo de Tecnología: Implementación de sistemas de gestión eficiente de categorías de productos, lectura de códigos de barra, rentabilización del espacio de ventas y los inventarios, etc.

Cultura organizacional

Valores y principios

Respecto a los valores, las personas: que son los proveedores de la capacidad, la cooperación, y la creatividad que hacen posible llevar a cabo el negocio. Deben ser tratados cordialmente y atender sus necesidades y dudad dentro del contexto laboral.

La integración y el trabajo en equipo un valor que se destaca por la razón de que es importante los servicios ya que son el resultado del trabajo en equipo de todos los integrantes de la organización, a través de ellos serán vistos los trabajadores mismos.

La calidad:

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