Administracion Capitulo 7 Y 8
Enviado por Sohary • 15 de Noviembre de 2014 • 886 Palabras (4 Páginas) • 1.406 Visitas
El dilema de un gerente Capitulo 7, Página 144
Preguntas:
¿Qué tipos de planes podría necesitar para garantizar que las áreas de venta y servicio al cliente permanezcan solidas mientras la empresa se expande?
Plan operacional: darle un mantenimiento constante a la plataforma electrónica para que no presente problemas de saturación por los nuevos usuarios.
Caso práctico capítulo 7, página 159.
1¿Qué función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación? Mencione algunos objetivos que piensa que podrían importantes (Asegúrese de que estos objetivos tengan las características de los objetivos bien escritos.)
La función de los objetivos es múltiple.
Como objetivo principal es garantizar que todos los empleados comprendan la estrategia y los cambios que la empresa sufrirá.
Que los empleados cumplan con todas las actividades programadas en el tiempo determinado.
Garantizar el aprendizaje por parte de los empleados de los cambios que tendrá master card.
2¿Qué tipo de planes serían necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (por ejemplo, ¿Estratégicos u operacionales, o ambos? ¿De corto o largo plazos, o ambos?) Explique por qué cree que estos planes serian importantes.
Se implementarían los planes estratégicos Y operacionales y de igual manera se establecerían objetivos de largo y corto plazo.
Estos son importantes porque de ellos depende el funcionamiento y éxito de la empresa.
3¿Qué desafíos podrían existir para realizar el evento? ¿Que hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo? ¿Cómo podrían prepararse mejor para tales desafíos?
Uno de los desafíos seria que todos los empleados comprendan de una forma uniforme la nueva estrategia y los cambios a realizar.
Lograr que toda la información sea impartida en el tiempo determinado.
Tener un tiempo de prueba y recibir nuevas capacitaciones.
4¿Qué le enseño este caso sobre la planeación?
Que para cumplir con los objetivos es más que necesaria la planeación ya que de este modo se tiene una nueva visión.
El dilema de un gerente Capitulo 8, Página 162
Preguntas:
¿Tenemos las habilidades dentro de la organización para ejecutarlas? “Póngase en los zapatos de Mohamed”
Si las tiene ya que se pueden implementar varias habilidades como utilizar los conocimientos, métodos, técnicas y equipos de trabajo para la realización de diferentes tareas. Motivación y aplicar un liderazgo eficaz y eficiente.
¿De qué manera le puede ayudar un análisis SWOT para que su compañía continúe su
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