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2. ¿Cómo distinguirían la AOS de la administración y el comportamiento organizacional como se enseñan en su universidad?

R// Las podría distinguir en el método practico y en el teórico puesto que en la universidad nos dan la teoría y conocimientos para en las empresas aplicamos la teoría encaminada a la práctica, entonces el comportamiento en cada una es diferente. Por otro lado la AOS y el comportamiento organizacional tienen en común la planeación estratégica de una organización, la AOS se dedica a la administración de la producción, el comportamiento organizacional es el sistema para que recursos humanos funcione en esta producción.

4. ¿Qué factores explican el resurgimiento actual del interés por la AOS?

R// Los cambios del consumidos a la hora de querer obtener un servicio con una calidad más alta, exclusividad, personalizado, oportuno y a un bajo costo que además sea brindado por una empresa responsable ambiental y socialmente.

6. ¿defina el paquete de servicios de su universidad ¿Cuál es el elemento más fuerte? ¿El más débil?

R// La universidad santo tomas tiene como fuerte la formación basada en valores y humanismo desde sus fundadores, docentes y finalmente transmitida a estudiantes, últimamente las instalaciones y tecnología son más fuertes, tal vez una debilidad sea la invitación más frecuente a docentes a congresos y talleres que marquen más la cultura organizacional y se capaciten con frecuencia, como parte de una identidad organizacional como lo hacen en otras universidades.

8. ¿Qué haría que el trabajo del COO de Apple le resultara más desafiante que los fabricantes menos innovadores?

R//La identidad que tiene la marca para los consumidores, el reconocimiento que le dan a su logotipo a la manzanita, la anticipación de la empresa a las necesidades de las personas, en cada lanzamiento mejora la experiencia de sus productos y servicios; además actúa en el espacio en el que sus competidores no lo hacen, ofrece algo que nadie más ofrece o lo hace de primeras, se anticipa a la competencia.

10. ¿Qué quiere decir servicios con valor agregado y que beneficios ofrecen a los clientes externos?

R//

12. ¿Cuál tema de actualidad que afronta la administración de operaciones hoy en día aborda la reciente subcontratación de partes y servicios que antes se producían de forma interna?

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