Ama De Llaves
Enviado por cryswonka • 1 de Junio de 2013 • 209 Palabras (1 Páginas) • 314 Visitas
Descripción de puestos:
Ama de llaves.- Responsable de todo el departamento, mantener el buen funcionamiento de los cuartos, proveedores y suministros.
- Es la persona encargada, ante la gerencia de habitaciones del orden, limpieza y arreglo de las habitaciones.
- Sustituir al ama de llaves en caso de ausencia.
- Supervisar el trabajo realizado por la supervisora de piso y demás personal adscrito al departamento de Ama de Llaves.
- Distribuir el trabajo a las camareras.
- Elaborar el reporte de Ama de Llaves.
- Controlar la asistencia del personal.
- Ayudar al Ama de Llaves en la elaboración del presupuesto e inventario de suministro.
- Resolver inconvenientes presentados por los huéspedes.
- Supervisar y llenar controles de las llaves maestras.
Supervisora.- Supervisar y mantener en orden y perfectas condiciones las habitaciones. Encargada de realizar la supervisión del trabajo de las camareras en las habitaciones.
- Realizar la inspección de la limpieza y puesta en orden de las habitaciones, pasillo y ascensores.
- Elaborar órdenes de servicios.
- Entrenar y orientar a su personal.
- Revisar las discrepancias en los reportes del Ama de Llaves.
- Controlar el uso de los materiales, equipos de trabajo.
Camaristas.- Tener por lo menos primaria o secundaria terminada, aptitud y actitud, y saber realizar sus labores.
- Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones asignadas en su turno.
- Surtir diariamente el carro de camarera con todos los implementos necesarios para realiza
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